貴港客服管理招聘
桂聘提供2025年1月貴港客服管理最新招聘,港南區(qū)2條桂平市2條,更多客服管理移動(dòng)客服主管淘寶客服主管招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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酒店ota運(yùn)營
4000-6000元2025-01-10趙生金崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)酒店在平臺(tái)的日常運(yùn)營和管理工作,包括指標(biāo)達(dá)成、營銷活動(dòng)、線上推廣、針對(duì)指導(dǎo)等,協(xié)助客服解決商家客訴及異常問題處理;
2、通過電話拜訪運(yùn)營維護(hù)商家,全面提高商家線上運(yùn)營意識(shí)和能力,給予商家可行的優(yōu)化提升方案;
3、維護(hù)好合作伙伴的長期合作關(guān)系,深入了解商家特點(diǎn),落地公司策略
4、做好市場和行業(yè)動(dòng)態(tài)信息收集和反饋
我們希望您:
1、大專及以上學(xué)歷,至少能一年酒店OTA銷售經(jīng)驗(yàn);
2、具備較強(qiáng)的銷售溝通技巧、運(yùn)營思維、市場敏銳度、喜歡酒旅行業(yè);
4、有較強(qiáng)時(shí)間規(guī)劃、抗壓能力以及執(zhí)行力、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和自我成長意愿,明確的職業(yè)生涯規(guī)劃;
6、具備OTA行業(yè)、酒店運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)以及酒店管理專業(yè)優(yōu)先;
7、熟練使用office等辦公軟件。
崗位薪資:底薪3-4+酒店銷售業(yè)績獎(jiǎng)金
工作時(shí)間:早九晚六(行業(yè)特性6-9月單休 其余月份雙休班)
工作地點(diǎn):柳州鳳凰河溫泉 -
淘寶天貓客服主管
6000-8000元2025-01-08韋興東【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團(tuán)隊(duì)的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排,根據(jù)店鋪實(shí)時(shí)客流狀況及客服接待能力,調(diào)整客服接待量及替補(bǔ)工作,確保客服部每天工作有序、順暢、高效;
2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃、日常員工激勵(lì)和績效考核管理;
3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題,善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評(píng),針對(duì)客戶常見及共性問題及每期推廣活動(dòng),不斷更新客服話術(shù),并做出更新;
4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力,能獨(dú)立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù);
5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制,以及重大事故、危機(jī)事件的協(xié)調(diào)處理,包括應(yīng)對(duì)策略制定,及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決問題;
6、有分析以及培訓(xùn)能力,定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì),定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定;
7、負(fù)責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系,并持續(xù)提高客戶滿意度
8、配合運(yùn)營團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷方案,提升營銷的服務(wù)滿意度和好評(píng)率;
9、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí),優(yōu)秀的溝通談判和危機(jī)處理能力。
10、工作責(zé)任心強(qiáng),能承受較大的工作壓力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神;
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【任職要求】
1、全日制大專或以上學(xué)歷。
2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則;
4、具有較強(qiáng)的溝通能力和執(zhí)行力;
5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件,會(huì)基礎(chǔ)表格制作及公式計(jì)算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上;
【福利待遇】
1、薪資待遇:具備市場競爭力的酬勞,定期調(diào)整薪資;
2、上班時(shí)間:9:00-17:00,;每周輪休制;
3、節(jié)日禮品:特定節(jié)日有禮金或禮品,法定節(jié)假日帶薪休息;
4、零食水果:不定期零食、水果餐、團(tuán)建活動(dòng),每年年會(huì)等活動(dòng)福利。
5、晉升機(jī)遇:公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;
【公司地址】
1、地址:貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓3樓301雙驕科技(3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是)
2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓 -
商務(wù)經(jīng)理
3000-8000元2025-01-07賀潔梅1、學(xué)歷不限,有電銷經(jīng)驗(yàn)者和客服經(jīng)驗(yàn)可以放寬學(xué)歷要求
2、對(duì)客戶有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和邏輯思維能力;
3、熟練掌握日常電腦應(yīng)用的基本知識(shí),能嫻熟應(yīng)用 office 辦公自動(dòng)化軟件;
4、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)霓k事作風(fēng),責(zé)任心強(qiáng);
5、服從公司企業(yè)文化和規(guī)章制度管理,完成公司安排的其他工作。 -
數(shù)據(jù)員
3000-4000元2025-01-07蒙海姨工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)后勤工作,如補(bǔ)件、外購售后、外購下單、線上跟單、客服數(shù)據(jù)等模塊。 2、維護(hù)和優(yōu)化數(shù)據(jù)相關(guān)工作管理,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。 -
shopee/lazada運(yùn)營(應(yīng)屆生)
2000-4000元2025-01-07王海華管理跨境電商平臺(tái)shopee或lazada運(yùn)營(其一)工作,發(fā)布新產(chǎn)品、更新產(chǎn)品信息等店鋪日常工; 2. 維護(hù)店鋪信用,在線處理客戶留言或郵件,保持店鋪的好評(píng)率; 3. …… 負(fù)責(zé)店鋪客服工作,及時(shí)答疑客戶的各項(xiàng)問題,引導(dǎo)客戶購買,提高客戶滿意度; 4. 維護(hù)店鋪產(chǎn)品,跟蹤產(chǎn)品銷售情況,實(shí)現(xiàn)定價(jià)策略、庫存策略和產(chǎn)品的優(yōu)化配置; 5. …… 3、職業(yè)發(fā)展:重視員工個(gè)人發(fā)展,為員工提供內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)等各種培訓(xùn)形式與培訓(xùn)課程,為每一位員工提供良好的職業(yè)發(fā)展空間;提供內(nèi)部晉升及培訓(xùn)機(jī)會(huì),能力優(yōu)秀突出者可往團(tuán)隊(duì)管理方向發(fā)展。 4. -
技術(shù)支持工程師(FAE)
6000-12000元2025-01-01崗位職責(zé) 1、客戶回訪:定期或者不定期對(duì)客戶進(jìn)行現(xiàn)場、電話回訪服務(wù),包括:信息登記、評(píng)估設(shè)備運(yùn)行情況、客戶使用感受、了解客戶新需求等 2、遠(yuǎn)程技術(shù)支持:及時(shí)響應(yīng)客戶或客服聯(lián)絡(luò)的技術(shù)支持需求,解決客戶問題 …… 6、備品備件管理:對(duì)備件倉庫進(jìn)行管理,進(jìn)行日常出入庫登記、使用記錄、采購申請(qǐng)、報(bào)廢、發(fā)貨等工作。
約 6 個(gè)崗位
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