職位描述

1、負(fù)責(zé)客服部的業(yè)務(wù)工作,執(zhí)行服務(wù)中心有關(guān)業(yè)務(wù)工作的決定,組織客服部各項業(yè)務(wù)活動的實施。
2、負(fù)責(zé)安排物業(yè)接管、驗收、入伙配合工作。
3、負(fù)責(zé)部門的成本管理工作,進(jìn)行成本預(yù)測、計劃、控制、分析,督促員工降低消耗、節(jié)約費用,協(xié)助做好服務(wù)中心業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成。
4、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督部門員工的工作,負(fù)責(zé)部門日常運作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作。
5、根據(jù)《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理服務(wù)合同》的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真執(zhí)行各項工作要求。
6、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)部門的工作安排、員工培訓(xùn),并對部門員工的工作績效進(jìn)行考核。
7、組織與住戶溝通聯(lián)系的各種節(jié)日活動,及時了解住戶的需求。
8、負(fù)責(zé)處理小區(qū)較大投訴事務(wù)。
9、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)各項收費的催收工作。
10、督促部門員工嚴(yán)格執(zhí)行崗位工作操守,對客戶守信、保護(hù)客戶隱私、尊重每一位客戶。
11、積極配合經(jīng)理工作,安排落實的各項工作,有客服主管工作經(jīng)驗優(yōu)先。
工作時間:早班:08:30-12:00; 14:00-18:00 中班:12:00-20:00

公司簡介

龍光集團(tuán)成立于1996年,是集房地產(chǎn)開發(fā)運營、交通投資建設(shè)、金融服務(wù)等產(chǎn)業(yè)于一體的大型綜合性民營企業(yè)集團(tuán)。2017年營業(yè)收入逾500億元人民幣,總資產(chǎn)規(guī)模超過1600億元。
旗下龍光地產(chǎn)(3380.HK),2016年躋身《福布斯》「亞太區(qū)最佳上市公司50強(qiáng)」,2017年位居《財富》中國500強(qiáng)企業(yè)排行榜第295位、2018年中國房地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)第26位、「中國房地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)—盈利性TOP10」第4位。
龍光大數(shù)據(jù)
? 1級資質(zhì)
國家一級物業(yè)管理企業(yè)
? 5年認(rèn)證
連續(xù)五年被市物價局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局認(rèn)定為“價格計量信得過單位”,被中國信用管理協(xié)會審評為“質(zhì)量、服務(wù)、信譽三優(yōu)物業(yè)管理企業(yè)”
? 18個城市
深圳、廣州、汕頭、南寧、珠海、佛山、順德、東莞、惠州、防城港、成都、桂林、海口
? 25年歷程
創(chuàng)建于1992年,龍光集團(tuán)屬下的具有獨立法人資格的企業(yè)
? 100個項目
在管精品項目超過80個
? 100強(qiáng)企業(yè)
躋身中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)
? 100萬人口
為超過100萬人口提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)
? 6000萬㎡
管理超過6000萬平方米的面積,約53%地處中國經(jīng)濟(jì)最繁榮的珠三角區(qū)

上班地點

工作地址: 南寧 青秀區(qū) 民族大道 查看上班路線

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2025-03-11
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2025-03-11
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2025-03-11
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工作職責(zé) 1、負(fù)責(zé)小區(qū)日常運作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作。 2、就本轄區(qū)出現(xiàn)的問題組織協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行處理,針對問題可提出整改意見。 3、負(fù)責(zé)本轄區(qū)業(yè)主的投訴受理及協(xié)調(diào)解決。 4、負(fù)責(zé)配合前臺跟進(jìn)本管轄區(qū)域的報修跟單工作。 5、處理公共部位的各種違章情況。 6、收集住戶的情況,完善住戶檔案。 7、負(fù)責(zé)本管轄區(qū)域的裝修管理。 8、負(fù)責(zé)定期向住戶催繳物業(yè)服務(wù)費、水電費。 9、負(fù)責(zé)社區(qū)活動軟文撰寫及推送。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,年齡20-35歲,女身高160CM以上,男身高170CM以上; 2、具有物業(yè)管理或服務(wù)行業(yè)接待經(jīng)驗一年以上,熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī); 3、為人細(xì)心,熟悉基本的理解禮貌,具有一定的抗壓性。
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2025-03-07
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2025-03-07
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廣東龍光集團(tuán)物業(yè)管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
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