職位描述
職位描述：
1、負(fù)責(zé)建立健全客服中心的各項管理制度，做好季度、年度的工作計劃，并組織實施工作；
2、認(rèn)真做好客戶維護(hù)，及時解決客戶投訴；
3、完善客戶接待工作流程，全方位多角度為客戶提供優(yōu)質(zhì)檢后服務(wù)；加強(qiáng)客服人員的專業(yè)培訓(xùn)，努力提高全體客服人員的服務(wù)技能和服務(wù)水平，確保服務(wù)規(guī)范化和品質(zhì)化。
4、及時對客戶意見進(jìn)行統(tǒng)計、分類、整理、不斷改進(jìn)服務(wù)水平；
5、負(fù)責(zé)與醫(yī)療部協(xié)調(diào)做好客戶體檢的日程時間安排；
6、做好客戶檔案管理工作；
7、完成公司臨時交給的工作任務(wù)。
任職資質(zhì)：
1、大專以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)；兩年以上客服實操管理經(jīng)驗
2、具備較強(qiáng)的顧客糾紛處理能力
3、負(fù)責(zé)內(nèi)部客服的培訓(xùn)學(xué)習(xí)
4、具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力
5、負(fù)責(zé)客服部門與其他部門的工作銜接和配合
6、具醫(yī)療體檢系統(tǒng)、健康服務(wù)系統(tǒng)客戶服務(wù)經(jīng)歷者優(yōu)先
公司簡介
防城港邦寧健康管理有限公司-港口區(qū)健康體檢中心是一家專業(yè)健康體檢和醫(yī)療服務(wù)的機(jī)構(gòu)，是大型專業(yè)的第三方健康體檢機(jī)構(gòu)。包括健康體檢，職業(yè)病檢查，健康管理，家庭醫(yī)生，慢病管理。移動體檢車服務(wù)。位于防城港市港口區(qū)永福路395號商會大廈2樓，總面積3000多平方米，內(nèi)部環(huán)境依照5星酒店標(biāo)準(zhǔn)裝修。先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備、設(shè)施采購。為廣大人民提供 更專業(yè)體檢服務(wù)。設(shè)有全方位多功能的區(qū)域，包括一般檢查、內(nèi)科、外科、眼鼻耳喉科、口腔科、婦科，腫瘤檢查，基因篩查，三高檢查，血液檢查等、男女賓分檢區(qū)、采血區(qū)、客服部以及優(yōu)雅餐廳，為不同類型客戶提供優(yōu)質(zhì)的一站式的體檢服務(wù)。擁有高精尖的醫(yī)療設(shè)備，包含螺旋CT、1.5T核磁共振、DR、全自動生化分析儀、膠囊胃鏡、飛利浦彩超、動脈硬化檢測儀、人體成份分析儀、經(jīng)顱多普勒檢測儀、肺功能檢測儀、熱成像檢測儀等一批進(jìn)口醫(yī)療設(shè)備，可為客戶提供及時、準(zhǔn)確的體檢服務(wù)，嚴(yán)格參照國家衛(wèi)生健康委員會服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，能滿足廣大群眾多元化，多層次的健康需求。公司將有近200人的醫(yī)、技、護(hù)、顧問團(tuán)隊，包含主任醫(yī)生，副任醫(yī)生、主治醫(yī)生、檢驗技師，主管護(hù)師等，組成了一支臨床經(jīng)驗豐富的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊，學(xué)科帶頭人均由經(jīng)驗豐富的主任職稱醫(yī)師擔(dān)任，能提供優(yōu)質(zhì)的體檢服務(wù)，確?？蛻魴z查結(jié)果準(zhǔn)確無誤，為客戶詳細(xì)分析體檢結(jié)果，作出合理的個人健康管理建議。
福利：
1、購買五險、商業(yè)保險；2、國家法定節(jié)假日；3、做滿1年享受帶薪年假5天（隨入職工作年限增加）；4、大節(jié)日禮品；5、員工&家屬體檢福利；6、公司提供免費工作早餐午餐；7、績效獎金；
上班地點
工作地址：
防城港市港口區(qū)防城港商會大廈 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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互聯(lián)網(wǎng)后臺客服3000-5000元防城港-港口區(qū)防城港品房閣房地產(chǎn)營銷策劃有限公司文案/策劃任職要求： 1、18-30歲，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可，口齒清晰，普通話流利。 2、對互聯(lián)網(wǎng)對接工作有較高的熱情； 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力； 4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力 崗位職責(zé)： 1、通過互聯(lián)網(wǎng)后臺對接客戶； 2、跟進(jìn)客戶，了解房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識，細(xì)心解答客戶問題；2025-02-20
吳青壽 -
在各大電商平臺上負(fù)責(zé)消費者的售前咨詢和售后處理。需熟練使用電腦，并能有效調(diào)節(jié)自身壓力。同時，具備良好的情緒控制能力和耐心服務(wù)精神。
2025-02-20
黎俊樞
電商客服專員
3000-5000元
防城港-東興市-東興國際紅木博覽城
工作積極主動，善于銷售和溝通，并跟進(jìn)客戶訂單，回復(fù)信息快，語言表達(dá)能力強(qiáng)。有從事過旅游相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先。年齡要求27-38歲，00后勿擾
2025-02-20
李志剛
客服管家
4000-5000元
防城港-港口區(qū)-龍光·陽光海岸
工作職責(zé) 1、負(fù)責(zé)小區(qū)日常運作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作。 2、就本轄區(qū)出現(xiàn)的問題組織協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行處理，針對問題可提出整改意見。 3、負(fù)責(zé)本轄區(qū)業(yè)主的投訴受理及協(xié)調(diào)解決。 4、負(fù)責(zé)配合前臺跟進(jìn)本管轄區(qū)域的報修跟單工作。 5、處理公共部位的各種違章情況。 6、收集住戶的情況，完善住戶檔案。 7、負(fù)責(zé)本管轄區(qū)域的裝修管理。 8、負(fù)責(zé)定期向住戶催繳物業(yè)服務(wù)費、水電費。 9、負(fù)責(zé)社區(qū)活動軟文撰寫及推送。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，年齡20-35歲，女身高160CM以上，男身高170CM以上； 2、具有物業(yè)管理或服務(wù)行業(yè)接待經(jīng)驗一年以上，熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)； 3、為人細(xì)心，熟悉基本的理解禮貌，具有一定的抗壓性。
2025-02-20
李曉青
網(wǎng)絡(luò)客服專員
3000-8000元
防城港-防城區(qū)
防城港市好百年口腔門診部有限公司
醫(yī)療設(shè)備/器械
1通過微信和電話了解客人的情況，邀約客到門診進(jìn)一步檢查。 2維護(hù)好客戶關(guān)系。定期對客戶進(jìn)行回復(fù) 3公司會培訓(xùn)溝通技巧，只要你是積極向上，樂觀，也想挑戰(zhàn)自己，沒人能阻擋你發(fā)光。 4新店籌備，有晉升的空間，歡迎有想法的你。 3上班時間，早班9：00～晚6：00
2025-02-20
林昌勉
電商客服
4000-5000元
防城港-東興市-東興國際紅木博覽城
東興海之旅國際旅行社有限公司
計算機(jī)硬件
崗位職責(zé): OTA平臺游客咨詢，售前、售后服務(wù) 任職要求: 1、具有大專以上文化程度和淘寶、天貓或者其他電商客服經(jīng)驗； 2、熟悉掌握電商平臺涉及軟件基本操作； 3、有銷售經(jīng)驗和了解電商平臺規(guī)則優(yōu)先；
2025-02-20
羅偉生
網(wǎng)絡(luò)客服專員
5000-10000元
防城港-港口區(qū)
廣西金成房地產(chǎn)投資有限公司
金融/投資/證券
底薪3000，高提成，公司提供客戶資源想詳細(xì)了解的問就好。
2025-02-20
孫躍飛
2025-02-17
廖家濤
客服組長/主管
4000-5000元
防城港-港口區(qū)
廣西捷世特物流有限公司
交通/運輸/物流
需要接聽及主動撥打給客戶 上班時間：9:00-18:00，月休4天，不包吃住 上班地點：東灣大道中通快遞 1.負(fù)責(zé)快遞信息跟蹤，通過熱線電話受理客戶對物流貨物的咨詢，資料數(shù)據(jù)的錄入，統(tǒng)計。 2.網(wǎng)絡(luò)平臺后臺管理，負(fù)責(zé)處理快遞工單，包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問題件等。 3.匯總客戶服務(wù)存在的問題，向公司提出改善意見和建議。 4.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。 任職要求 1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，客服經(jīng)驗優(yōu)先； 2.電腦使用熟練，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具； 3.具有良好的客戶服務(wù)意識和抗壓能力，工作積極、有較強(qiáng)的執(zhí)行力； 薪資待遇：不包吃住，4000-4500/月，試用期1-3個月，優(yōu)秀可提前轉(zhuǎn)正 此崗位要求年齡25歲以上。不接受未成年、實習(xí)生、假期工、暑假工
2025-02-16
廖志偉
操作客服
3000-4000元
防城港-港口區(qū)
廣西捷世特物流有限公司
交通/運輸/物流
1.負(fù)責(zé)快遞進(jìn)出港問題跟蹤。 2.記錄售后件、問題件。 崗位需要熟悉港口區(qū)街道線路 不包食宿，不招暑假工，不找臨時工不找兼職！ 不包食宿，不招暑假工，不找臨時工不找兼職！ 不包食宿，不招暑假工，不找臨時工不找兼職， 此外還招貨運司機(jī)、外送快遞員，有意者歡迎聯(lián)系
2025-02-13
廖志偉
防城港相關(guān)熱門崗位
客服專員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專員專員網(wǎng)絡(luò)客服電商客服/網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服專員網(wǎng)絡(luò)客服助理口腔網(wǎng)絡(luò)客服線上售前售后網(wǎng)絡(luò)客服打字淘寶打單電商客服網(wǎng)店客服網(wǎng)絡(luò)咨詢客服售前售后售前售后咨詢電腦客服在線客服在線客服專員線上線下客服網(wǎng)絡(luò)平臺客服淘寶天貓電商客服居家辦公快手客服線上營銷客服淘寶電商客服線上客服抖音線上客服電商客服銷售電商平臺客服跨境電商平臺客服網(wǎng)絡(luò)咨詢客服網(wǎng)絡(luò)運營客服
相關(guān)企業(yè)
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社區(qū)居家養(yǎng)護(hù)服務(wù)、培訓(xùn)；社會服務(wù)督導(dǎo)評估培訓(xùn)；社區(qū)矯正社工服務(wù)；承接政府購買或自籌經(jīng)費開展的社區(qū)建設(shè)、弱勢群體幫扶、專業(yè)培訓(xùn)等社會工作服務(wù)項目；老年康復(fù)服務(wù)；信息咨詢等。 -
許可項目：食品銷售；食品生產(chǎn)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：供應(yīng)鏈管理服務(wù)；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；水產(chǎn)品零售；水產(chǎn)品批發(fā)；水產(chǎn)品收購；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；鮮肉零售；鮮肉批發(fā)；鮮蛋批發(fā)；鮮蛋零售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；新鮮蔬菜批發(fā)；新鮮蔬菜零售；新鮮水果批發(fā)；新鮮水果零售；以自有資金從事投資活動；技術(shù)進(jìn)出口；貨物進(jìn)出口。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：食品生產(chǎn);食品銷售;餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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日用百貨、副食品、農(nóng)副土特產(chǎn)品、食用油、辦公用品、預(yù)包裝食品、散裝食品、五金交電、家用電器、乳制品的批發(fā)兼零售；市場營銷策劃；道路普通貨物運輸。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目：藥品零售；食品銷售；消毒器械銷售；中藥飲片代煎服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；化妝品零售；日用化學(xué)產(chǎn)品銷售；日用品銷售；衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售；消毒劑銷售（不含危險化學(xué)品）；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品銷售；保健食品（預(yù)包裝）銷售；個人衛(wèi)生用品銷售；日用百貨銷售；日用雜品銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：橡膠制品銷售；化工產(chǎn)品銷售（不含許可類化工產(chǎn)品）；社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；商業(yè)綜合體管理服務(wù)；集貿(mào)市場管理服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營；水產(chǎn)養(yǎng)殖。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項目:健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;保健食品（預(yù)包裝）銷售;第二類醫(yī)療器械銷售;第一類醫(yī)療器械銷售;家用電器銷售;橡膠制品銷售;針紡織品銷售;服裝服飾零售;中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）;養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）;會議及展覽服務(wù);組織文化藝術(shù)交流活動;國內(nèi)貿(mào)易代理;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;化妝品零售;銷售代理;日用百貨銷售;日用品銷售;家居用品銷售;食用農(nóng)產(chǎn)品零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：水產(chǎn)苗種進(jìn)出口；食用菌菌種進(jìn)出口；藥品進(jìn)出口；黃金及其制品進(jìn)出口；藝術(shù)品進(jìn)出口；貨物進(jìn)出口；農(nóng)作物種子進(jìn)出口；食品進(jìn)出口；技術(shù)進(jìn)出口；進(jìn)出口代理；國際道路貨物運輸；道路貨物運輸（不含危險貨物）；國際班輪運輸；報關(guān)業(yè)務(wù)；省際普通貨船運輸、省內(nèi)船舶運輸；國內(nèi)水路旅客運輸；水路普通貨物運輸；檢驗檢測服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：水產(chǎn)品批發(fā)；水產(chǎn)品零售；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；體育用品及器材零售；體育用品及器材批發(fā)；勞動保護(hù)用品銷售；建筑材料銷售；輕質(zhì)建筑材料銷售；家用電器銷售；家用電器零配件銷售；電子產(chǎn)品銷售；機(jī)械設(shè)備銷售；日用品銷售；五金產(chǎn)品零售；五金產(chǎn)品批發(fā)；圖文設(shè)計制作；廣告設(shè)計、代理；廣告制作；平面設(shè)計；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；會議及展覽服務(wù)；國內(nèi)集裝箱貨物運輸代理；國內(nèi)貨物運輸代理；運輸貨物打包服務(wù)；貿(mào)易經(jīng)紀(jì)；從事國際集裝箱船、普通貨船運輸；銷售代理；國內(nèi)貿(mào)易代理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：餐飲服務(wù)；食品經(jīng)營；酒類經(jīng)營（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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許可項目：食品經(jīng)營（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：日用百貨銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 防城港邦寧健康管理有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/食品/健康
- 成立時間 3年（2021年9月2日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
