客服員

職位描述

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)商場前臺日常咨詢、引導(dǎo)等工作；

2、使用規(guī)范用語，負(fù)責(zé)商城的廣播服務(wù)；

3、負(fù)責(zé)商場來電來訪記錄及接受客戶/消費者的投訴；

4、協(xié)助營運日常巡查、消防檢查等；

5、協(xié)助營運對商場臨時促銷活動的監(jiān)管；

6、其他日常工作。

崗位要求：

1、熟悉商場客服工作流程，形象佳，性格開朗，善于溝通；

2、為人親和，長相、聲音甜美，熟悉商場播音操作；

3、善于處理協(xié)調(diào)商戶需求、投訴及各類突發(fā)事件；

4、較強的溝通、協(xié)調(diào)能力，工作仔細(xì)、踏實，有良好的職業(yè)道德，誠實守信，保守商業(yè)秘密；

5、有大型商場客服經(jīng)驗的優(yōu)先； 

公司簡介

防城港金地房地產(chǎn)有限公司成立于2007年6月，是一家專業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)公司，公司倡導(dǎo)“開拓創(chuàng)新，追求卓越，理性務(wù)實，堅韌不拔” 的企業(yè)核心價值觀和“誠信、共贏、和諧發(fā)展”的經(jīng)營理念，憑借雄厚的資金實力、精湛的制造技術(shù)、優(yōu)秀的管理團隊、先進的管理體制和深厚的企業(yè)文化，不斷增強產(chǎn)品市場競爭力，提高產(chǎn)品附加值，促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，踐行企業(yè)社會責(zé)任，為經(jīng)濟社會發(fā)展做出積極的貢獻，以高度的責(zé)任感、使命感，持續(xù)地塑造具有嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和價值為先的房地產(chǎn)品牌。在公司飛速發(fā)展的同時，公司極為重視人才的培養(yǎng)和發(fā)展，除為員工制定職業(yè)發(fā)展路徑外，還定期和不定期開展各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；加入我們，我們?yōu)槟峁V闊的發(fā)展前景、合理的薪酬福利、和諧的企業(yè)文化、良好的學(xué)習(xí)機會、規(guī)范的管理體系、良好的工作氛圍。

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