職位描述
1.大專及以上學(xué)歷,45周歲以下,信息相關(guān)專業(yè)
2 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2.熟練 windows 系統(tǒng)以及應(yīng)用軟件的安裝、故障排除等;熟悉網(wǎng)絡(luò)通信原理,了解局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)組網(wǎng)和規(guī)劃 3.計(jì)算機(jī)相關(guān)資質(zhì)證書(shū)優(yōu)先;Ccna、ccnp 或 H3C 認(rèn)證優(yōu)先
職責(zé):
1.記錄用戶緊急需求,將相關(guān)問(wèn)題轉(zhuǎn)派責(zé)任工程師;
2.通過(guò)電話指導(dǎo)用戶進(jìn)行簡(jiǎn)單故障排除,如果不能解決則應(yīng)及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理或轉(zhuǎn)派升級(jí);
3.通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)等系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控;
4.處理公司領(lǐng)導(dǎo)和員工桌面 IT 設(shè)備軟硬件系統(tǒng)的安裝調(diào)試,病毒升級(jí)、電話 故障的解決,以及日常部門(mén)視頻會(huì)議等工作的保障;
5.及時(shí)查看服務(wù)臺(tái)傳遞的事件,響應(yīng)事件請(qǐng)求,解決問(wèn)題,并對(duì)維護(hù)任務(wù)進(jìn)行總結(jié);
6.整理歸檔各業(yè)務(wù)資料、操作規(guī)范、培訓(xùn)資料以及技術(shù)資料文檔等,對(duì)日常工作文檔管理及時(shí)、準(zhǔn)確更新,保證文檔的完整性、可用性,符合日常工作實(shí)際情況需要,以備可查。
7.對(duì)廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行日常巡檢維護(hù),防止故障發(fā)生。薪資待遇能接受的話 微信發(fā)我下簡(jiǎn)歷 簡(jiǎn)歷通過(guò)的話后續(xù)會(huì)安排線上面試 薪資:5000-6500元/月
上班地點(diǎn)
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- 嘉興科路業(yè)務(wù)培訓(xùn)有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 10年(2014年9月1日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --