職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項目銀行按揭貸款管理工作;
2、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)規(guī)范,建立相關(guān)規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程;
3、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門人員的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、評估;
4、負(fù)責(zé)處理服務(wù)故障和客戶的投訴、跟蹤及分析。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,市場營銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具有2年及以上房地產(chǎn)客服工作經(jīng)驗及1年以上客服管理經(jīng)驗,熟悉房地產(chǎn)客服工作流程和規(guī)范;
3、具有較強責(zé)任心和客戶服務(wù)意識,良好的溝通協(xié)作能力和團隊合作意識;
4、具有較強的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往、應(yīng)變能力,熟練運用辦公自動化軟件;
5、工作地點:防城港市行政中心區(qū)站前路南側(cè)(高鐵2號項目);
6、崗位薪資:4000~5000元/月+提成,購買五險,月休6天。
公司簡介
防城港市翔華房地產(chǎn)開發(fā)有限公司成立于2015年10月,是集地產(chǎn)開發(fā)、工程建設(shè)、物業(yè)服務(wù)、地產(chǎn)營銷于一體的全體系地產(chǎn)開發(fā)運營商,旗下自持建筑工程公司,物業(yè)服務(wù)公司的防城港本土新生力房企。 翔華地產(chǎn)資金力量雄厚,土地儲備面積大。全資首發(fā)項目作品——翔華·高鐵2號勁銷防城港,圓滿收官;2019年原創(chuàng)新作——翔華·花嶼城浪漫綻放,耀啟芯生活。兩大升級封面代表作應(yīng)時而來,璀璨將起:翔華·鉆石海岸邂逅企沙,集公寓、天地樓、高層住宅、影院、主題街區(qū)為一體,大型商住綜合體華麗呈現(xiàn)在即;第四大實力升級大作擇址公車新城,書香席地、法式莊園、闊景尊宅,璀璨刷新公車新城人居典范。 翔華地產(chǎn)秉承“創(chuàng)造,更美好生活”的品牌理念,以城市工匠精神,通過高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),為城市人提供和諧共生的美好生活空間,致力于實現(xiàn)社會進步、客戶滿意、企業(yè)發(fā)展、員工成長的多贏局面。 星火之力,望成燎原之態(tài)。翔華地產(chǎn)承城市騰飛之勢砥礪前行,創(chuàng)造更美好的生活。 現(xiàn)因公司業(yè)務(wù)需要,需面向社會誠聘英才,竭誠希望與社會各界有識之士攜手并進,共創(chuàng)美好未來!
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客服主管4000-6000元防城港-防城區(qū)防城港億通興冠汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位要求: 1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù); 2、制定部門工作計劃并實施完成; 3、負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決; 4、做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作; 5、組織、協(xié)調(diào)各部門做好客服工作,發(fā)生客戶投訴時,具有執(zhí)行權(quán); 6、不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法,為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度長期的規(guī)劃; 7、做好本部門及公司內(nèi)的媒體公關(guān)工作; 8、負(fù)責(zé)組織本部門人員定期上報服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報表; 9、帶領(lǐng)部門員工做好客服特色服務(wù); 10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、2年以上4S店同崗位經(jīng)驗;具備一定的客戶管理知識、汽車服務(wù)經(jīng)驗; 2、具備優(yōu)秀的溝通與表達(dá)能力,聲音具有親和力; 3、熟悉相關(guān)電話服務(wù)業(yè)務(wù)模式,善于捕捉客戶相關(guān)需求; 4、善于主動與人溝通及自我激勵,有較強的團隊合作意識及抗壓能力,2025-02-06人事部
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- 防城港市翔華房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)
- 成立時間 9年(2015年10月12日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --