職位描述
1、負責客服部的日常管理工作，來訪業(yè)主的接待、監(jiān)督、檢查、核對考勤、物業(yè)費用的收取工作等。
2、負責處理突發(fā)事件以及客戶投訴，負責客服崗位人員工作及業(yè)務能力的培訓。
3、對業(yè)主來訪的意見進行匯總分析、任務分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪。
4、負責物業(yè)管理費及其他服務費用的收繳、催繳管理工作。
5、負責日常工作投訴處理并及時協(xié)調相關部門。
6、對突發(fā)事件及進行應急處理，控制事態(tài)，并及時向上級匯報。
7、負責對客服部各類檔案資料進行收集、整理和歸檔。
8、協(xié)調處理各類業(yè)主的投訴，負責跟進協(xié)助工程維修部組織轄區(qū)內房屋建筑、設施設備的大、中、小修及更新工作和業(yè)主的裝修審核、監(jiān)督。
公司簡介
防城港市誠泰物業(yè)服務有限公司成立于2018年4月，注冊資本為貳佰萬圓整，經營范圍:物業(yè)管理；保潔服務；代訂代購車、船票；會議、會展服務；物業(yè)信息咨詢服務；房地產經紀服務；停車場服務；酒店管理；餐飲服務；園林綠化；日用百貨、建筑材料、裝飾材料、五金交電；電子產品、文體用品、工藝品、家具、家電的購銷。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動）。
經營項目泰富·匯通中心，現有員工30余人，中高級職稱可為客戶提供一系列專業(yè)的物業(yè)管理服務，我們本著熱誠的服務態(tài)度、專業(yè)化的技術為全體業(yè)主/租戶提供一流的服務，創(chuàng)造安全和諧的居住環(huán)境。
上班地點
工作地址：
防城港市防城區(qū)泰富·匯通中心 查看上班路線
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客服主管4000-6000元防城港-防城區(qū)防城港億通興冠汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位要求： 1、根據領導要求，指導、帶領客服部員工完成工作任務; 2、制定部門工作計劃并實施完成; 3、負責管理和協(xié)調客戶反饋投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決; 4、做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作; 5、組織、協(xié)調各部門做好客服工作，發(fā)生客戶投訴時，具有執(zhí)行權; 6、不斷優(yōu)化顧客滿意度調查的方式和方法，為總經理制定提高顧客滿意度長期的規(guī)劃; 7、做好本部門及公司內的媒體公關工作; 8、負責組織本部門人員定期上報服務質量表及其他業(yè)務報表; 9、帶領部門員工做好客服特色服務; 10、完成上級領導交辦的其他工作。 任職要求： 1、2年以上4S店同崗位經驗；具備一定的客戶管理知識、汽車服務經驗； 2、具備優(yōu)秀的溝通與表達能力，聲音具有親和力； 3、熟悉相關電話服務業(yè)務模式，善于捕捉客戶相關需求； 4、善于主動與人溝通及自我激勵，有較強的團隊合作意識及抗壓能力，2025-03-07
人事部 -
物業(yè)客服主管（五險一金）6000-8000元防城港-港口區(qū)-龍光·陽光海岸【職位描述】： 1、統(tǒng)籌客服部的業(yè)務工作，執(zhí)行服務中心有關業(yè)務工作的決定，組織客服部各項業(yè)務活動的實施； 2、負責安排物業(yè)接管、驗收、入伙配合工作； 3、負責部門的成本管理工作，進行成本預測、計劃、控制、分析，督促員工降低消耗、節(jié)約費用，協(xié)助做好服務中心業(yè)務指標的完成； 4、協(xié)調、檢查、監(jiān)督部門員工的工作，負責部門日常運作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調工作； 5、根據《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理服務合同》的服務標準，認真執(zhí)行各項工作要求； 6、負責組織協(xié)調部門的工作安排、員工培訓，并對部門員工的工作績效進行考核； 7、組織與住戶溝通聯(lián)系的各種節(jié)日活動，及時了解住戶的需求； 8、負責處理小區(qū)較大投訴事務； 9、負責組織、安排物業(yè)各項收費的催收工作； 10、督促部門員工嚴格執(zhí)行崗位工作操守，對客戶守信、保護客戶隱私、尊重每一位客戶； 11、積極配合經理工作，安排落實好各項工作。 【任職要求】： 1、大專以上學歷，物業(yè)住宅類客服主管經驗3年以上，具有30萬㎡以上住宅類大項目管理經驗，熟悉物業(yè)管理及相關法律法規(guī)； 2、態(tài)度端正、工作認真仔細、責任心強、抗壓力強、敬業(yè)、熱情、自律； 3、具有較強的組織協(xié)調能力和溝通表達能力。 【工作時間】08:30-12:00，14:00-18:00，月休6天 【福利待遇】高溫補貼+工作餐+績效+年終，購買五險一金 【上班地點】南寧市2025-03-06
李曉青
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一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；二手車經銷；汽車租賃；機動車修理和維護；噴涂加工；汽車拖車、求援、清障服務；新能源汽車電附件銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；商務代理代辦服務；會議及展覽服務（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
國內道路普通貨物運輸及代理;貨物倉儲(除易燃易爆、危險品外);自有房屋租賃服務;住宿服務;代理報關報檢;科技產品開發(fā)與運用;投資咨詢、信息服務;農副產品、計算機與電信產品、汽車配件、建筑裝飾材料、日用百貨、水果、紡織品的批發(fā)零售。
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許可項目：醫(yī)療服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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房地產開發(fā)經營；建筑材料、裝飾材料、五金交電、金屬材料（除貴金屬）、化工原料（除危險品）、日用百貨的批發(fā)兼零售；自有房屋租賃；住宿服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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生產、銷售商品混凝土。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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普通貨運、貨物運輸代理、貨物裝卸、搬運。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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廣告設計、制作、代理及發(fā)布，路牌、橫幅、燈箱、印刷品、噴繪寫真、霓虹燈廣告的設計制作，禮品設計制作，會展布置，圖文、影視設計制作，慶典活動策劃，企業(yè)形象策劃，電子產品、工藝品、廣告裝飾材料、辦公用品的購銷，室內外裝飾裝潢工程設計、施工（取得資質證書后方可開展經營活動）。
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環(huán)保技術的開發(fā)、咨詢及服務;環(huán)保設備的制造及銷售;環(huán)保工程設計;化工產品(除危險品)的銷售;危險廢物治理;固體廢物治理;廢棄資源綜合利用;污水處理工程施工;道路貨物運輸。 -
室內外裝飾設計及施工；廣告設計、制作、代理、發(fā)布；涂料、門窗、金屬制日用品、裝潢裝飾材料、五金產品、塑料制品、瓷磚、石材、防水材料、家用電器、家具、衛(wèi)生潔具、燈具、針紡織品批發(fā)零售,集裝箱租賃。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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機動車修理（憑有效許可證經營）；汽車零配件零售、汽車美容、代辦保險、年檢業(yè)務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
- 防城港市誠泰物業(yè)服務有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 6年（2018年4月26日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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物業(yè)客服專員
￥2000-3000元
防城港-港口區(qū)
