職位描述
工作內(nèi)容:
1.負責接聽客戶來電,了解客戶服務需求信息,做好登記并進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作。
2.負責在線客服工作,進行在線客服咨詢、解答、投訴、建議反饋等服務。
3.熟悉公司產(chǎn)品及促銷活動,解答客戶疑問并落實解決。
4.進行客戶滿意度調(diào)查、進行用戶回訪;
5.與相關部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通。
任職要求:
1.男女不限,大專以上學歷,具有2年客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.聲音甜美,有親和力,普通話標準。
3.具有較強應變能力、溝通表達能力,具有團隊合作精神;
熟悉客戶服務流程,具備較強的服務意識;
薪資:底薪3000-3500+提成
公司簡介
廣西鼎固投資(集團)有限公司組建于2019年7月,地處美麗的北部灣濱海之城—防城港,注冊總資本約1億元。是一家集非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳播、跨境電商、國際貿(mào)易、酒店經(jīng)營管理、房地產(chǎn)開發(fā)、大健康產(chǎn)業(yè)、農(nóng)業(yè)科技發(fā)展等多種產(chǎn)業(yè)為一體的現(xiàn)代化綜合性企業(yè)集團。集團公司在追求經(jīng)濟效益的同時,積極履行社會責任,投身于公益事業(yè)。
在各項目陸續(xù)開發(fā)建設的同時,集團公司為了實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展,從項目及土地儲備、團隊建設、資本運作等方面都未雨綢繆,夯實了穩(wěn)固的基礎。集團公司總部目前擁有員工100余人,專科以上學歷占90%。人員總體素質(zhì)高,專業(yè)能力強,具有高度的凝聚力和向心力。同時,集團公司重點加強人才梯隊建設,使人力資源持續(xù)滿足公司不斷發(fā)展的需要。
上班地點
工作地址:
防城港市港口區(qū)北部灣大道168號陽光海岸蔚藍假日二組團30號樓3層310號辦公室 查看上班路線
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2025-02-06蘇祖橋
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- 廣西鼎固投資有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/房地產(chǎn)/投資
- 成立時間 5年(2019年7月8日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --