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崇左民宿酒店管家招聘

桂聘提供2025年2月崇左民宿酒店管家最新招聘,江州區(qū)3條,更多民宿酒店管家高端民宿管家精品民宿管家招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
2025-02-03
趙琳佳
1、負(fù)責(zé)客戶訂單確認(rèn)
2、負(fù)責(zé)客人入住退房等手續(xù)辦理
3、核對(duì)當(dāng)班賬務(wù)
4、以熱情專業(yè)的狀態(tài)服務(wù)好每一位客人
5、配合上級(jí)做好其他日常工作
6、接聽(tīng)酒店總機(jī),處理客人咨詢事項(xiàng)
崇左-江州區(qū)-嘉苑小區(qū) 1人
2025-02-03
謝文華
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)民宿酒店的日常運(yùn)營(yíng)管理OTA,確保服務(wù)質(zhì)量,有責(zé)任心
2. 監(jiān)督并指導(dǎo)員工團(tuán)隊(duì),提升客戶滿意度
3. 處理客戶需求,維護(hù)良好的客戶關(guān)系與業(yè)主關(guān)系
任職要求:
1. 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
2. 能夠有效管理員工,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)
3. 對(duì)工作有持續(xù)改進(jìn)的熱情,追求卓越服務(wù)
1、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程為賓客提供管家服務(wù);
2、熟悉了解酒店所有產(chǎn)品知識(shí)與服務(wù)項(xiàng)目,解答賓客各類咨詢
3、實(shí)時(shí)掌握賓客信息,提前為預(yù)抵賓客做好服務(wù)準(zhǔn)備;
4、熟悉酒店管理系統(tǒng),熟練前廳服務(wù)的專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,為賓客辦理入住登記和離店
結(jié)賬手續(xù);
5、負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù),包括客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、賓客活動(dòng)等;
6、作為賓客服務(wù)的主導(dǎo)者,統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)各部門共同完成或解決賓客的各類需求;
7、與賓客保持良好的溝通,及時(shí)了解并反饋賓客對(duì)酒店的意見(jiàn)或建議;
8、及時(shí)有效的解決賓客投訴,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理酒店突發(fā)事件;
9、完成上級(jí)分配的其他工作任務(wù)
工作地點(diǎn):崇左江州區(qū)新和鎮(zhèn)一千零一個(gè)院望黛院民宿
包含食宿、月休5天
崗前培訓(xùn)、晉升機(jī)制完善、雙人間宿舍、詩(shī)和遠(yuǎn)方等你喲
約 3 個(gè)崗位
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