旅游與旅行，似乎是一個意思，但其實卻是兩個命題，“旅游”是一種狀態(tài)，由旅游而獲得心靈上的收獲便是“旅行”，是一個升華的過程。在整個過程中，旅行社都起著很大的作用。
隨著旅游市場的發(fā)展和成熟，旅行社在旅行市場上扮演者越來越重要的角色，是旅游產(chǎn)業(yè)的中堅力量。消費者進行旅游，很多都會依賴于旅行社的安排，即使部分自助游的消費者，往往對旅游目的地以及旅行過程有著較為豐富的知識。但無論如何，他們都需要旅行向?qū)В诔鲇沃皩β糜文康牡氐牧私鈱槁糜螏順O大的幫助，而旅途中人們會更依賴于導(dǎo)游的介紹和指引。這在很大程度上解決了人們旅游時會因為舟車勞頓等影響到旅游的享受，從而影響到旅游升華到旅行的過程。
旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，吸引了許多的人投身到這個行業(yè)。而在桂林漓江路，有這樣一家旅行社，他年輕富有活力，在老牌的旅游城市，以傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)，開成創(chuàng)新，異軍突起，迅速成為桂林旅游行業(yè)的佼佼者。今天就跟著桂聘Jerry的鏡頭一起走民間國際旅行社，一起來看看這家充滿活力企業(yè)背后的故事吧！
桂林市民間國際旅行社屬于海南逍遙旅游集團控股的旅游企業(yè)，于2012年10月12日成立。在民間成立不久后的2013年7月，便獲得批準成為了桂林市首批旅行社企業(yè)標(biāo)準化單位。公司入口處，“尊重、責(zé)任、信任、共贏”八字企業(yè)文化核心很醒目。
員工風(fēng)采展示…
企業(yè)文化是企業(yè)的精神財富，在民間國旅，非常重視企業(yè)文化，在這些理念的指引下，員工與企業(yè)時刻保持著一份活力，促使公司不斷深化標(biāo)準、專業(yè)和服務(wù)，引領(lǐng)者企業(yè)邁上更高的臺階。
2013年4月新旅游法頒布，同年10月1日實行，也就在這一天，這部法律也掛在了公司的走廊墻面上
從簽名和這部旅游法看來，它與進門時看到的企業(yè)文化中“尊重、責(zé)任”四字相得益彰，法律是規(guī)范的保障，責(zé)任是遵守規(guī)范的承諾。這不僅是對游客的尊重，也是對整個旅游行業(yè)的尊重，更是企業(yè)良性發(fā)展與壯大的保證。
憑借著這份執(zhí)著追求、精益求精的精神，桂林民間國旅在兩年多的發(fā)展中不光得到了得到了市旅游局以及當(dāng)?shù)芈糜瓮械恼J可，也得到了許多游客的深情贊語。
企業(yè)榮譽墻上，分別是桂林晚報、中國旅游報刊登的游客寫給區(qū)、市旅游局的感謝信。
導(dǎo)游是旅行社服務(wù)的靈魂，很多時候，游客對于旅游地的良好印象與導(dǎo)游的服務(wù)有著很大的關(guān)系。而在這一塊小小的榮譽墻上，記載著關(guān)于民間導(dǎo)游分別在2013年7月和11月份的兩個事跡。
2013年6月28日，來自大連已50余歲的李女士，來桂林旅游，在抵達桂林后第二天，因心臟問題被送進了醫(yī)院，住院那幾天，幾位導(dǎo)游與旅行社對這位遠來的客人悉心照料，點滴的關(guān)心讓李女士感覺到了家人般的溫暖。后來，為了彌補李女士這次旅行的遺憾，在醫(yī)生的同意下，社里派專車送李女士赴陽朔參觀，并安排了專門的導(dǎo)游一路陪同。7月2日，病愈后的李女士在社里工作人員的護送下平安回到了大連，而且也將其在桂林未能參加的旅游項目費用全部退還給了李女士。
通過這件事例，我們看到了民間國旅充分發(fā)揚了逍遙旅游 “服務(wù)以人為本”的宗旨，正是這種高品質(zhì)、人性化的服務(wù)，使桂林精品旅游得口碑越來越受到游客的認可。
在會客室和會議室，墻上掛滿了的錦旗，這些是贊譽和鼓勵，同時，也是民間國旅的一種希冀。
這些榮譽的獲得，凝聚了民間國旅整個團隊的辛勤付出，讓民間在較短的是時間里便取得了快速的發(fā)展。下面再來看看這一支激情飽滿的團隊他們的風(fēng)采吧。
總經(jīng)理周玉珍女士，既是公司領(lǐng)導(dǎo)，也是公司的開心果，員工們都親切地稱她為老姐
副總經(jīng)理曾文棟先生是一位幽默風(fēng)趣又不失儒雅的領(lǐng)導(dǎo)者
記者了解到，兩位領(lǐng)導(dǎo)都是導(dǎo)游出身，并在導(dǎo)游的崗位上都做出了很大的成績，他們本身就是非常了解游客需求的優(yōu)秀導(dǎo)游。在兩位的引領(lǐng)下，民間國旅不斷提升自己的服務(wù)品質(zhì)，在標(biāo)準化的管理下突破創(chuàng)新，使公司時刻保持了良好的競爭能力。
采訪當(dāng)天，恰逢一位小伙伴生日，午飯時，同事們一起為她送上祝福
中午剛過，各位又投入到各自的工作中
其實，中午還是有足夠的休息時間的，只不過有時候都會利用這段時間，把上午即將完成的工作做完。
Fighting！Fighting！Fighting！
公司成立1周年活動合影
民間國旅參與“為漓江‘洗臉’”的公益活動
責(zé)任，分很多種，對于一個旅游業(yè)企業(yè)而言，它們對賴以生存的大自然也有著一份責(zé)任。在環(huán)境保護迫在眉睫的今天，通過自身的實際行動，為保護環(huán)境做出應(yīng)盡的責(zé)任，這是一個企業(yè)的擔(dān)當(dāng)。
2014年11月，民間國旅迎來了2歲的生日，當(dāng)天，公司在逍遙湖舉行了一場戶外拓展活動。
2014年12月，民間國旅接待團隊專用車。
2015年2月初，民間國旅VIP接待中心將正式與大家見面。
拍攝結(jié)束后，記者對那位員工口中快樂、活潑的老姐進行了簡短的訪談，在聊天中，深切地感受到周總開朗的性格時刻感染著身邊的每一個人。當(dāng)問起民間未來的規(guī)劃，周總睿智的眼神里透著一份憧憬，隨著公司的不斷發(fā)展，現(xiàn)在的辦公地點已經(jīng)開始難以滿足辦公需求，新的辦公地點正在緊張的籌建中，到時，煥然一新的辦公環(huán)境結(jié)合酒店一起，讓民間國旅再次獲得品質(zhì)上的一個巨大提升。
最后，周總也向我們談到了民間國旅的人才觀。
桂聘Jerry：您之前從事旅游行業(yè)有過很長一段時間，對于桂林旅游市場這一塊的人才狀況和存在的問題您有怎樣的看法。
周總：雖然桂林旅游發(fā)展得很不錯，但是優(yōu)秀旅游專業(yè)人才的缺失，對每個旅行社企業(yè)來說都是比較苦惱的。旅游行業(yè)說白了得靠天吃飯，不穩(wěn)定性以及略低的報酬使得很多優(yōu)秀人才望而卻步，對專業(yè)人才的培養(yǎng)及就業(yè)的引導(dǎo)還不夠，導(dǎo)致現(xiàn)在招工難，用人難。
桂聘Jerry：那民間國旅在目前比較急需的人才主要有哪些呢？
周總：辦公室需要熟練的計調(diào)、優(yōu)秀的財務(wù)與銷售、在最前線需要大量的優(yōu)秀導(dǎo)游來保證我們的精致服務(wù)。如果有一個能吃苦耐勞、勤勤懇懇，愿意和企業(yè)共同成長的有志之士，我們非常歡迎加入到我們的團隊！
桂聘Jerry：旅游業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，也吸引了一大批有志之士投身此行業(yè)，現(xiàn)在很多高校也開設(shè)了旅游相關(guān)專業(yè)，您能給想要從事旅游行業(yè)的求職者一些建議嗎？
周總：從事旅游行業(yè)，說難不難，說簡單不簡單！更多的要求則是細心、細致，再加上熱情的態(tài)度，你就已經(jīng)成功一大半了。
桂聘Jerry：像桂林這樣一個旅游城市，市場競爭肯定是非常激烈，您覺得民間國旅在競爭力方面有著哪些優(yōu)勢？
周總：我一直以“敢為人先”來要求我的團隊，走品質(zhì)旅游不容易，更難的是堅持。針對現(xiàn)在社會存在的誠信缺失問題，我們率先在全國范圍內(nèi)推出了賠付承諾行程，這對我們來說，也是很大的一個進步，同時也是一個挑戰(zhàn)，因為每一個承諾的推出勢必都是以經(jīng)濟損失為代價的。
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