職位描述

崗位職責(zé):
1、通過(guò)抖音后臺(tái),接待來(lái)訪顧客的在線咨詢,包括產(chǎn)品特點(diǎn)、規(guī)格、款式等商品信息細(xì)節(jié)參數(shù)的解析;
2、通過(guò)語(yǔ)言溝通技巧和對(duì)產(chǎn)品的推薦,向顧客推薦商品并促成滿意購(gòu)買(mǎi),提高詢單轉(zhuǎn)化率;
3、向買(mǎi)家提供良好的售后服務(wù),解決售后問(wèn)題、解決客戶糾紛,使客戶獲得好的體驗(yàn);
4、統(tǒng)計(jì)客服日志,對(duì)客訴問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)拆分,為優(yōu)化各方面用戶體驗(yàn)做反饋支持。
崗,位要求:
1、需要電商客服1年以上經(jīng)驗(yàn),打字速度快要求每分鐘30字以上;
2、良好的溝通能力、抗壓力及執(zhí)行能力,適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏;
薪資待遇:
4000(包中晚餐)

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)北海市海城區(qū)云南路6號(hào)水產(chǎn)市場(chǎng)第三層A區(qū)B27-1 查看上班路線

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北海-海城區(qū)
廣西翼界科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
崗位職責(zé): 前期調(diào)研與溝通:負(fù)責(zé)配合完成自然保護(hù)地綜合解決方案項(xiàng)目的前期調(diào)研工作,與客戶進(jìn)行深度溝通交流,準(zhǔn)確理解客戶需求。技術(shù)方案編制與匯報(bào):編制售前技術(shù)方案,并進(jìn)行技術(shù)匯報(bào),展現(xiàn)解決方案的專(zhuān)業(yè)性和可行性。項(xiàng)目規(guī)劃與報(bào)告編制:參與項(xiàng)目的規(guī)劃、可行性研究報(bào)告、設(shè)計(jì)方案、實(shí)施方案的編制,提供專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目技術(shù)咨詢。項(xiàng)目實(shí)施支持:在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中提供必要的技術(shù)支持和技術(shù)把關(guān),確保項(xiàng)目順利進(jìn)行,并協(xié)助編制項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。市場(chǎng)信息搜集與分析:負(fù)責(zé)搜集、整理和分析行業(yè)市場(chǎng)信息、合作伙伴信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,為公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)支持。產(chǎn)品技術(shù)反饋與流程優(yōu)化:及時(shí)反饋售前過(guò)程中遇到的產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題,推動(dòng)產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展和完善;參與制定并優(yōu)化售前及項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的流程設(shè)計(jì)和管理。 任職要求: 教育背景:林學(xué)、生態(tài)學(xué)、地理信息、遙感、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷,碩士及以上學(xué)歷者優(yōu)先考慮。工作經(jīng)驗(yàn):具有2年以上生態(tài)保護(hù)和信息化項(xiàng)目售前方案編制及售前技術(shù)支持的工作經(jīng)驗(yàn),能夠獨(dú)立進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)匯報(bào)和演示。專(zhuān)業(yè)技能:專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí),具有很好的文字功底,思維敏捷,邏輯思維強(qiáng),善于思考和研究問(wèn)題。溝通能力:具備良好的溝通協(xié)調(diào)及語(yǔ)言表達(dá)能力,有一定的政府、企事業(yè)單位技術(shù)支持和溝通經(jīng)驗(yàn)。個(gè)人素質(zhì):具有較強(qiáng)的分析能力、學(xué)習(xí)能力、責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)意識(shí),具有開(kāi)拓精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),踏實(shí)敬業(yè);為人誠(chéng)實(shí)守信,吃苦耐勞,工作細(xì)致認(rèn)真,性格穩(wěn)重;能承受工作壓力,擅于跨部門(mén)之間的合作,能夠適應(yīng)因工作任務(wù)需要的出差和加班。
2025-02-06
潘能汝
北海-海城區(qū)
工作內(nèi)容:打單開(kāi)單、安排售前售后工作及店面形象維護(hù),接待客戶,做日記賬。 要求:電腦熟練打字快,形象氣質(zhì)佳,年齡在30-45歲,男女不限,高中、中專(zhuān)以上學(xué)歷。
2025-02-06
胡鄧
北海-鐵山港區(qū)
崗位職責(zé): 1、接待新客戶,了解客戶需求,建立良好關(guān)系,維護(hù)老客戶,提供持續(xù)的服務(wù)與支持,確保客戶滿意度 2、根據(jù)客戶需求,提供合適的廣告方案和報(bào)價(jià) 3、跟蹤廣告項(xiàng)目進(jìn)度,確保項(xiàng)目按時(shí)完成 4、售后服務(wù)和問(wèn)題的解決 任職資格: 1、客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練; 3、工作耐心細(xì)致,具備良好的溝通能力; 4、客戶服務(wù)意識(shí)良好,具備良好的分析及應(yīng)變能力;
2025-02-05
黎富海
北海-海城區(qū)
打字速度快,淘寶天貓拼多多,售前售后客服,有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的帶薪培訓(xùn)一個(gè)月。
2025-02-02
張寶娟
北海-海城區(qū)
崗位職責(zé): 1、完成店鋪客服接待銷(xiāo)售工作,負(fù)責(zé)產(chǎn)品價(jià)格修改,客服咨詢,物流跟進(jìn)等具體工作; 2、通過(guò)電商平臺(tái)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升顧客滿意度; 3、及時(shí)正確的完成各項(xiàng)簽單報(bào)表/客戶相關(guān)信息的錄入管理并建立客戶檔案; 4、若有退款和退換貨等問(wèn)題需要跟客戶溝通,了解退換貨的原因,并耐心解決; 5、客戶收發(fā)貨的跟進(jìn) 任職資格: 1、年齡18--28歲,男女不限 2、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作,打字速度每分鐘45字以上;電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先,能夠吃苦耐勞,反應(yīng)速度快 3、熟悉電商交易流程,有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(沒(méi)有也可以,有主管帶) 4、全職,能夠接受倒班(白班:8:00-16:00,夜班:16:00-24:00)、輪休4天/月 待遇:底薪2300+績(jī)效提成+全勤獎(jiǎng)200+獎(jiǎng)金,每入職滿一年底薪加100,月綜合薪資3000-4000節(jié)假日三倍工資 相關(guān)節(jié)日還有其他福利 還在等什么,加入我們吧
2025-02-02
趙海龍
北海市安娜珠寶有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
北海市安娜珠寶有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 美發(fā)/批發(fā)/珠寶
成立時(shí)間 2年(2022年5月30日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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