職位描述
能吃苦耐勞,相貌端正,頭腦靈活,能適應倒班制,具備與賓客溝通交流技巧和很好的客服意識,工作認真負責,作風正派。
公司簡介
北海喜萊逢海景大酒店是由廣西喜相逢酒店管理投資有限公司投資改建、管理的一家集住宿、餐飲為一體的度假型酒店,該店為集團第5家分店,地處北海市僑港鎮(zhèn)電建海灘,與海零距離,地理位置優(yōu)越。熱帶的陽光,清涼的海風,盡收海天一色?! 【频険碛邪此男羌墭藴恃b修的海景各類客房280間,主題文化中西式餐廳能同時接待500人用餐、裝修豪華容納400人的國際會議廳等服務場所隨時歡迎來自五湖四海的國內(nèi)外嘉賓。
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美容院前臺接待3000-4000元北海-銀海區(qū)1.熱情提供顧客服務,積極推薦產(chǎn)品,樹立良好的品牌形象,提高品牌口碑和知名度。 2.熱情禮貌地接待客人,詳細地介紹美容院的服務項目和特色,解答客人提問。 3.接聽咨詢電話、預約電話及投訴電話、并做好記錄。 4.收款賬目準確無誤、清晰。 5.負責客戶檔案的記錄及存放。 6.負責產(chǎn)品的陳列、前臺及大堂的美觀、整潔工作。2025-02-06林超虹
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臨時工 前臺2000-3000元北海-銀海區(qū)需要美術(shù)基礎好 !無需經(jīng)驗!形象氣質(zhì)佳優(yōu)先!實習生優(yōu)先! 崗位職責:核銷到位 任職要求:認真負責 工作2024年11月31∽2024年12月30日2025-02-06李志平
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2025-02-06李一凡
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2025-02-06劉小玲
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前臺導醫(yī)2000-3000元北海-海城區(qū)北海安琪婦產(chǎn)醫(yī)院(普通合伙)醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生形象良好 善于溝通 積極配合上級指示 吃苦耐勞 輪班制,能接受夜班安排 招能夠長期穩(wěn)定工作2025-02-06林慧斌
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前臺銷售2000-3000元北海-海城區(qū)前臺的工作職責和內(nèi)容 1、負責前臺接待和收銀; 2、 負責前臺商品銷售及回訪; 3、負責前臺電話及各平臺網(wǎng)絡咨詢咨詢。 4、負責前臺設施及環(huán)境的衛(wèi)生和日常維護 5、負責會議簽到,會議登記,會議記錄。2025-02-06林德強
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2025-02-05熊水和
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2025-02-02龐裕倡
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2025-02-02張克輝
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賓客服務主管(前臺主管)4000-5000元北海-海城區(qū)北海嘉福帝都國際大酒店有限公司海成分公司酒店/旅游崗位職責/職位描述 作為賓客服務主管,您將應以最高標準完成以下任務: · 督促管理當值期間前臺接待工作,確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。 · 與員工有效的溝通,提供明確指示,關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵。 · 在遵循酒店規(guī)章制度,維持優(yōu)質(zhì)高效服務的基礎上設法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。 · 管理前臺/餐廳,用敏銳的判斷力和決斷力對當值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。 · 友好誠摯的問候,耐心傾聽,溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團隊中起到表率作用,能應酒店需求調(diào)整工作時間。 · 通過培訓及一致的管理,領導和激勵團隊員工。 · 采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當?shù)臅r候告知服務經(jīng)理?;卦L客人,確??腿藢鉀Q方法滿意。 · 維護顧客檔案和信息,確保預訂的有效性和準確性。 · 按照客人的預定或喜好安排房間,并做詳細目錄管理。 · 維護酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺運營設備的正常運轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。 · 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 · 確保信息的有效傳遞,尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員,讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。 · 確保前臺/餐廳的日常管理,包括但不局限于工作的監(jiān)督,房間分配,報告,信用額度核對,電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。 · 確保日常設設施備用品的維護保養(yǎng)和必需庫存,所有物品記錄有序。 · 按照衛(wèi)生健康安全,危機管理部門,災難處理方法,救火程序執(zhí)行。在賓客服務經(jīng)理不在場的情況下,參與救助行動。 · 了解健康食品安全的要求,并可以給出適當?shù)慕ㄗh并做好管理; · 掌握酒店產(chǎn)品知識,并且為員工提供相關(guān)的培訓。 · 了解所有餐廳的菜肴,以便向客人推薦。 · 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。 · 遵守服務程序,保證餐廳的各個區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務標準。其中包括收銀臺的準備工作,及和廚師交流,餐廳預定的詳細情況。 · 檢查餐廳當天預定,保證員工能夠按照預定準備及正確擺臺,做好相應的準備,并能致電確認預定。 · 在必要的時候協(xié)助餐廳及廚房的同事,并完成經(jīng)理交代的任務。 · 檢查員工的儀容儀表,確保我們的團隊成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。 · 針對工作中的不足制定計劃,以避免影響對客服務質(zhì)量。 · 協(xié)助準備制定每位員工的排班表,及工作安排。(考慮內(nèi)部活動,客人入住率,特殊活動及產(chǎn)品促銷等) · 協(xié)助前臺與團隊的進行溝通聯(lián)絡,關(guān)心客人。 · 詢問客人的滿意度,如有意見及時反饋給相關(guān)人員。并且做好顧客意見記錄。 · 與客房部及工程部門通力合作,保證部門設備的完好與清潔。 · 與廚房的員工建立良好的溝通。 · 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。2025-02-02初曉龍
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- 北海市喜萊逢海景大酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時間 11年(2013年5月13日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
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