職位描述

大專以上學(xué)歷,從事酒店工作3年以上,具備本崗位較強的知識水 平和技能,有一定的組織能力和溝通能力。有較強的事業(yè)心和責(zé)任感, 有良好的職業(yè)道德。 

公司簡介

北海喜萊逢海景大酒店是由廣西喜相逢酒店管理投資有限公司投資改建、管理的一家集住宿、餐飲為一體的度假型酒店,該店為集團第5家分店,地處北海市僑港鎮(zhèn)電建海灘,與海零距離,地理位置優(yōu)越。熱帶的陽光,清涼的海風(fēng),盡收海天一色。  酒店擁有按四星級標(biāo)準(zhǔn)裝修的海景各類客房280間,主題文化中西式餐廳能同時接待500人用餐、裝修豪華容納400人的國際會議廳等服務(wù)場所隨時歡迎來自五湖四海的國內(nèi)外嘉賓。

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北海-銀海區(qū)
1.熱情提供顧客服務(wù),積極推薦產(chǎn)品,樹立良好的品牌形象,提高品牌口碑和知名度。 2.熱情禮貌地接待客人,詳細地介紹美容院的服務(wù)項目和特色,解答客人提問。 3.接聽咨詢電話、預(yù)約電話及投訴電話、并做好記錄。 4.收款賬目準(zhǔn)確無誤、清晰。 5.負(fù)責(zé)客戶檔案的記錄及存放。 6.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的陳列、前臺及大堂的美觀、整潔工作。
2025-02-06
林超虹
臨時工 前臺
2000-3000元
北海-銀海區(qū)
需要美術(shù)基礎(chǔ)好 !無需經(jīng)驗!形象氣質(zhì)佳優(yōu)先!實習(xí)生優(yōu)先! 崗位職責(zé):核銷到位 任職要求:認(rèn)真負(fù)責(zé) 工作2024年11月31∽2024年12月30日
2025-02-06
李志平
前臺文員
2000-5000元
北海-銀海區(qū)
懂禮貌、喜歡小孩!幼師優(yōu)先
2025-02-06
李一凡
前臺
2000-3000元
北海-銀海區(qū)
福利待遇:基本工資+餐補+提成
2025-02-06
劉小玲
北海-海城區(qū)
北海安琪婦產(chǎn)醫(yī)院(普通合伙)
醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
形象良好 善于溝通 積極配合上級指示 吃苦耐勞 輪班制,能接受夜班安排 招能夠長期穩(wěn)定工作
2025-02-06
林慧斌
前臺銷售
2000-3000元
北海-海城區(qū)
前臺的工作職責(zé)和內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)前臺接待和收銀; 2、 負(fù)責(zé)前臺商品銷售及回訪; 3、負(fù)責(zé)前臺電話及各平臺網(wǎng)絡(luò)咨詢咨詢。 4、負(fù)責(zé)前臺設(shè)施及環(huán)境的衛(wèi)生和日常維護 5、負(fù)責(zé)會議簽到,會議登記,會議記錄。
2025-02-06
林德強
前臺主管
5000-10000元
北海-海城區(qū)
熟悉足療按摩保健會所,有個類似經(jīng)驗。
2025-02-05
熊水和
前臺
3000-4000元
北海-海城區(qū)
負(fù)責(zé)店面客戶接待工作登記客戶車輛信息和資料客戶關(guān)系維護,公眾號,抖音帳號管理。
2025-02-02
龐裕倡
前臺收銀
2000-3000元
北海-海城區(qū)
1.負(fù)責(zé)顧客前臺結(jié)款 2.交接班對賬 3.財務(wù)專業(yè)
2025-02-02
張克輝
北海-海城區(qū)
崗位職責(zé)/職位描述 作為賓客服務(wù)主管,您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù): · 督促管理當(dāng)值期間前臺接待工作,確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。 · 與員工有效的溝通,提供明確指示,關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵。 · 在遵循酒店規(guī)章制度,維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。 · 管理前臺/餐廳,用敏銳的判斷力和決斷力對當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。 · 友好誠摯的問候,耐心傾聽,溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團隊中起到表率作用,能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時間。 · 通過培訓(xùn)及一致的管理,領(lǐng)導(dǎo)和激勵團隊員工。 · 采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r候告知服務(wù)經(jīng)理?;卦L客人,確??腿藢鉀Q方法滿意。 · 維護顧客檔案和信息,確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。 · 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間,并做詳細目錄管理。 · 維護酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺運營設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。 · 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。 · 確保信息的有效傳遞,尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員,讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。 · 確保前臺/餐廳的日常管理,包括但不局限于工作的監(jiān)督,房間分配,報告,信用額度核對,電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。 · 確保日常設(shè)設(shè)施備用品的維護保養(yǎng)和必需庫存,所有物品記錄有序。 · 按照衛(wèi)生健康安全,危機管理部門,災(zāi)難處理方法,救火程序執(zhí)行。在賓客服務(wù)經(jīng)理不在場的情況下,參與救助行動。 · 了解健康食品安全的要求,并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh并做好管理; · 掌握酒店產(chǎn)品知識,并且為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)。 · 了解所有餐廳的菜肴,以便向客人推薦。 · 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。 · 遵守服務(wù)程序,保證餐廳的各個區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其中包括收銀臺的準(zhǔn)備工作,及和廚師交流,餐廳預(yù)定的詳細情況。 · 檢查餐廳當(dāng)天預(yù)定,保證員工能夠按照預(yù)定準(zhǔn)備及正確擺臺,做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,并能致電確認(rèn)預(yù)定。 · 在必要的時候協(xié)助餐廳及廚房的同事,并完成經(jīng)理交代的任務(wù)。 · 檢查員工的儀容儀表,確保我們的團隊成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。 · 針對工作中的不足制定計劃,以避免影響對客服務(wù)質(zhì)量。 · 協(xié)助準(zhǔn)備制定每位員工的排班表,及工作安排。(考慮內(nèi)部活動,客人入住率,特殊活動及產(chǎn)品促銷等) · 協(xié)助前臺與團隊的進行溝通聯(lián)絡(luò),關(guān)心客人。 · 詢問客人的滿意度,如有意見及時反饋給相關(guān)人員。并且做好顧客意見記錄。 · 與客房部及工程部門通力合作,保證部門設(shè)備的完好與清潔。 · 與廚房的員工建立良好的溝通。 · 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
2025-02-02
初曉龍
北海市喜萊逢海景大酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
北海市喜萊逢海景大酒店管理有限公司
所在行業(yè) 酒店
成立時間 11年(2013年5月13日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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