職位描述
一、主要工作:
1.酒店夜班(暫定時(shí)間23:30-08:00)。
2.接待客人,辦理入住。
3.會(huì)簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)接單、改房態(tài)。
4.保持前廳衛(wèi)生整潔干凈。
5.知道北海旅游景點(diǎn)。
二、任職要求:
1.25-40周歲,會(huì)講普通話;
2.性格開朗,吃苦耐勞,良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
3.有酒店民宿經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4.熟悉OTA優(yōu)先考慮;
三、工作待遇:
包吃,也可以包住。
薪資:2800-3800元。
上班地點(diǎn)
工作地址:
北海市銀海區(qū)銀灘鎮(zhèn)銀灘四號(hào)路3號(hào)1幢 查看上班路線
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前臺(tái)服務(wù)專員4000-7000元北海-海城區(qū)北海市寶福汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、負(fù)責(zé)受理到店車輛的相關(guān)服務(wù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶車輛問題并給出正確判斷和報(bào)價(jià); ?? 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟練掌握客戶管理,熟悉及挖掘客戶需求; ?????????????????????? 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決; 任職要求: 1、工作責(zé)任心強(qiáng),踏實(shí)、穩(wěn)重,有良好的職業(yè)操守,敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神; 2、熟悉電腦操作及辦公軟件使用,電話禮儀,接待禮儀;責(zé)任心強(qiáng),能吃苦耐勞; 職位招聘2人2025-02-09李惠瓊
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臨時(shí)工 前臺(tái)2000-3000元北海-銀海區(qū)需要美術(shù)基礎(chǔ)好 !無需經(jīng)驗(yàn)!形象氣質(zhì)佳優(yōu)先!實(shí)習(xí)生優(yōu)先! 崗位職責(zé):核銷到位 任職要求:認(rèn)真負(fù)責(zé) 工作2024年11月31∽2024年12月30日2025-02-06李志平
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2025-02-06劉小玲
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前臺(tái)銷售2000-3000元北海-海城區(qū)前臺(tái)的工作職責(zé)和內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和收銀; 2、 負(fù)責(zé)前臺(tái)商品銷售及回訪; 3、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話及各平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)咨詢咨詢。 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)設(shè)施及環(huán)境的衛(wèi)生和日常維護(hù) 5、負(fù)責(zé)會(huì)議簽到,會(huì)議登記,會(huì)議記錄。2025-02-06林德強(qiáng)
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2025-02-06李一凡
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前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)2000-3000元北海-海城區(qū)北海安琪婦產(chǎn)醫(yī)院(普通合伙)醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生形象良好 善于溝通 積極配合上級(jí)指示 吃苦耐勞 輪班制,能接受夜班安排 招能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定工作2025-02-06林慧斌
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2025-02-05熊水和
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賓客服務(wù)主管(前臺(tái)主管)4000-5000元北海-海城區(qū)崗位職責(zé)/職位描述 作為賓客服務(wù)主管,您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù): · 督促管理當(dāng)值期間前臺(tái)接待工作,確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。 · 與員工有效的溝通,提供明確指示,關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵(lì)。 · 在遵循酒店規(guī)章制度,維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。 · 管理前臺(tái)/餐廳,用敏銳的判斷力和決斷力對(duì)當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。 · 友好誠(chéng)摯的問候,耐心傾聽,溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團(tuán)隊(duì)中起到表率作用,能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時(shí)間。 · 通過培訓(xùn)及一致的管理,領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工。 · 采取必要行動(dòng),及時(shí)有效的處理顧客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知服務(wù)經(jīng)理?;卦L客人,確??腿藢?duì)解決方法滿意。 · 維護(hù)顧客檔案和信息,確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。 · 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間,并做詳細(xì)目錄管理。 · 維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺(tái)運(yùn)營(yíng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。 · 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。 · 確保信息的有效傳遞,尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員,讓賓客滿意。參加日常例會(huì)及其他會(huì)議。 · 確保前臺(tái)/餐廳的日常管理,包括但不局限于工作的監(jiān)督,房間分配,報(bào)告,信用額度核對(duì),電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對(duì)等。 · 確保日常設(shè)設(shè)施備用品的維護(hù)保養(yǎng)和必需庫存,所有物品記錄有序。 · 按照衛(wèi)生健康安全,危機(jī)管理部門,災(zāi)難處理方法,救火程序執(zhí)行。在賓客服務(wù)經(jīng)理不在場(chǎng)的情況下,參與救助行動(dòng)。 · 了解健康食品安全的要求,并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh并做好管理; · 掌握酒店產(chǎn)品知識(shí),并且為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)。 · 了解所有餐廳的菜肴,以便向客人推薦。 · 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營(yíng)業(yè)時(shí)間。 · 遵守服務(wù)程序,保證餐廳的各個(gè)區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其中包括收銀臺(tái)的準(zhǔn)備工作,及和廚師交流,餐廳預(yù)定的詳細(xì)情況。 · 檢查餐廳當(dāng)天預(yù)定,保證員工能夠按照預(yù)定準(zhǔn)備及正確擺臺(tái),做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,并能致電確認(rèn)預(yù)定。 · 在必要的時(shí)候協(xié)助餐廳及廚房的同事,并完成經(jīng)理交代的任務(wù)。 · 檢查員工的儀容儀表,確保我們的團(tuán)隊(duì)成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。 · 針對(duì)工作中的不足制定計(jì)劃,以避免影響對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。 · 協(xié)助準(zhǔn)備制定每位員工的排班表,及工作安排。(考慮內(nèi)部活動(dòng),客人入住率,特殊活動(dòng)及產(chǎn)品促銷等) · 協(xié)助前臺(tái)與團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò),關(guān)心客人。 · 詢問客人的滿意度,如有意見及時(shí)反饋給相關(guān)人員。并且做好顧客意見記錄。 · 與客房部及工程部門通力合作,保證部門設(shè)備的完好與清潔。 · 與廚房的員工建立良好的溝通。 · 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。2025-02-02初曉龍
北海相關(guān)熱門崗位
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![北海市銀海區(qū)香水灣海景酒店招聘:公司標(biāo)志 logo](/static/www/imgs/base/default_corp.png)
- 北海市銀海區(qū)香水灣海景酒店
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店/煙草
- 成立時(shí)間 3年(2021年5月26日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --