職位描述

工作時間:三班倒,8:00-16:00,16:00-24:00,24:00-8:00,一天工作8小時
工作內容:1、管理前臺員工的對客服務水平,確保任何時間都能最大限度地令客人滿意。 2、查看每天重要的工作安排并且與部門員工分享信息。 3、負責編制前臺員工的月度排班表。 4、確保給每一位員工進行培訓,以使員工有能力最有效地在其崗位上工作。 5、確保每位入住賓客的登記資料的完整錄入。 6、掌握前廳部工作知識,熟悉前廳部日常運行,具有良好的決策能力。
職位招聘2人

公司簡介

維也納系列隸屬于錦江酒店(中國區(qū))旗下主力品牌之一。錦江酒店根據(jù)2019年度《酒店》雜志,全球排名第二;中國最具影響力的本土酒店集團之一
2020年5月— 錦江都城酒店管理有限公司、維也納酒店有限公司、鉑濤酒店集團戰(zhàn)略重組成立錦江酒店(中國區(qū))有限服務酒店管理公司,并設立上海、深圳雙總部。
2020年9月—成立錦江酒店(中國區(qū))豪華酒店管理公司,以“J”、“巖花園”、“錦
江”和“昆侖”為核心,協(xié)同發(fā)展“麗笙精選”、“麗笙”、“皇家金熙”和境外復合品牌,進 ???一步提升錦江品牌影響力和核心競爭力。
錦江酒店(中國區(qū))致力于實現(xiàn)錦江酒店“質量、效益、品牌、規(guī)模、市值、人才”的全球 ???第一,把“錦江”民族品牌建設成為具有國際影響力的全球知名酒店品牌。
錦江酒店(中國區(qū))下設后端只能、深圳一部、深圳二部、上??偛?。
當前,錦江國際集團市場規(guī)模位列全球酒店集團300強第2位,亞洲第一。截至2020年5月底,錦江酒店(中國區(qū))有限服務酒店管理公司擁有已簽約酒店規(guī)模數(shù)近12000家,約125萬間客房,覆蓋全國31個?。ㄖ陛?????市、自治區(qū))470多個城市,擁有1.6億會員。
錦江酒店(中國區(qū))深圳一部將為您搭建一個公平、公正、公開的舞臺,建立一套富有競爭力 ???的薪酬福利體系,以期最大限度地發(fā)揮個人的特長。我們始終牢記:人才是公司最大的財富!
期待您加入維也納酒店,加入錦江酒店(中國區(qū))深圳一部,您的加入又為深圳一部增添一份活力。

上班地點

工作地址: 北海市銀海區(qū)銀灘大道58號 查看上班路線

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1、負責受理到店車輛的相關服務,及時發(fā)現(xiàn)客戶車輛問題并給出正確判斷和報價; ?? 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟練掌握客戶管理,熟悉及挖掘客戶需求; ?????????????????????? 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決; 任職要求: 1、工作責任心強,踏實、穩(wěn)重,有良好的職業(yè)操守,敬業(yè)精神和團隊合作精神; 2、熟悉電腦操作及辦公軟件使用,電話禮儀,接待禮儀;責任心強,能吃苦耐勞; 工作地點:河池市金城江區(qū)廣西寶福(福特4S店和星途) 任職要求:
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需要美術基礎好 !無需經驗!形象氣質佳優(yōu)先!實習生優(yōu)先! 崗位職責:核銷到位 任職要求:認真負責 工作2024年11月31∽2024年12月30日
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1.熱情提供顧客服務,積極推薦產品,樹立良好的品牌形象,提高品牌口碑和知名度。 2.熱情禮貌地接待客人,詳細地介紹美容院的服務項目和特色,解答客人提問。 3.接聽咨詢電話、預約電話及投訴電話、并做好記錄。 4.收款賬目準確無誤、清晰。 5.負責客戶檔案的記錄及存放。 6.負責產品的陳列、前臺及大堂的美觀、整潔工作。
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前臺的工作職責和內容 1、負責前臺接待和收銀; 2、 負責前臺商品銷售及回訪; 3、負責前臺電話及各平臺網(wǎng)絡咨詢咨詢。 4、負責前臺設施及環(huán)境的衛(wèi)生和日常維護 5、負責會議簽到,會議登記,會議記錄。
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熟悉足療按摩保健會所,有個類似經驗。
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崗位職責/職位描述 作為賓客服務主管,您將應以最高標準完成以下任務: · 督促管理當值期間前臺接待工作,確保提供優(yōu)質高效的服務。 · 與員工有效的溝通,提供明確指示,關注員工的表現(xiàn)并給予激勵。 · 在遵循酒店規(guī)章制度,維持優(yōu)質高效服務的基礎上設法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。 · 管理前臺/餐廳,用敏銳的判斷力和決斷力對當值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。 · 友好誠摯的問候,耐心傾聽,溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團隊中起到表率作用,能應酒店需求調整工作時間。 · 通過培訓及一致的管理,領導和激勵團隊員工。 · 采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當?shù)臅r候告知服務經理?;卦L客人,確??腿藢鉀Q方法滿意。 · 維護顧客檔案和信息,確保預訂的有效性和準確性。 · 按照客人的預定或喜好安排房間,并做詳細目錄管理。 · 維護酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺運營設備的正常運轉以及工作區(qū)域的整潔清潔。 · 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 · 確保信息的有效傳遞,尚未完成的事情逐一移交至有關人員,讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。 · 確保前臺/餐廳的日常管理,包括但不局限于工作的監(jiān)督,房間分配,報告,信用額度核對,電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。 · 確保日常設設施備用品的維護保養(yǎng)和必需庫存,所有物品記錄有序。 · 按照衛(wèi)生健康安全,危機管理部門,災難處理方法,救火程序執(zhí)行。在賓客服務經理不在場的情況下,參與救助行動。 · 了解健康食品安全的要求,并可以給出適當?shù)慕ㄗh并做好管理; · 掌握酒店產品知識,并且為員工提供相關的培訓。 · 了解所有餐廳的菜肴,以便向客人推薦。 · 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。 · 遵守服務程序,保證餐廳的各個區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務標準。其中包括收銀臺的準備工作,及和廚師交流,餐廳預定的詳細情況。 · 檢查餐廳當天預定,保證員工能夠按照預定準備及正確擺臺,做好相應的準備,并能致電確認預定。 · 在必要的時候協(xié)助餐廳及廚房的同事,并完成經理交代的任務。 · 檢查員工的儀容儀表,確保我們的團隊成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。 · 針對工作中的不足制定計劃,以避免影響對客服務質量。 · 協(xié)助準備制定每位員工的排班表,及工作安排。(考慮內部活動,客人入住率,特殊活動及產品促銷等) · 協(xié)助前臺與團隊的進行溝通聯(lián)絡,關心客人。 · 詢問客人的滿意度,如有意見及時反饋給相關人員。并且做好顧客意見記錄。 · 與客房部及工程部門通力合作,保證部門設備的完好與清潔。 · 與廚房的員工建立良好的溝通。 · 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。
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廣西乾月富酒店管理有限公司
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成立時間 7年(2017年12月15日)
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