職位描述
生活美容店店長崗位職責
一、門店運營管理
1. 負責門店日常運營工作，確保門店正常、高效運轉，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗。
2. 制定并執(zhí)行門店的工作計劃和目標，包括但不限于業(yè)績目標、客戶滿意度目標等，定期對目標完成情況進行總結分析并調(diào)整策略。
二、團隊領導與培訓
1. 招聘、培訓、管理和激勵門店員工，提升團隊整體素質(zhì)和業(yè)務能力。定期組織員工培訓課程，包括祛痘專業(yè)知識、服務技巧、銷售話術等內(nèi)容。
2. 合理安排員工工作崗位和班次，監(jiān)督員工工作表現(xiàn)，進行績效評估并及時給予反饋和獎勵，營造積極向上的工作氛圍，提高團隊凝聚力和執(zhí)行力。
三、客戶管理
1. 關注客戶需求和反饋，及時處理客戶投訴和建議，不斷優(yōu)化服務流程和質(zhì)量，提升客戶滿意度和忠誠度。
2. 建立和維護客戶檔案，對客戶進行分類管理和定期回訪，挖掘客戶潛在需求，制定個性化的服務方案，促進客戶二次消費和長期消費。
四、市場營銷與推廣
1. 協(xié)助總部制定并執(zhí)行門店的市場營銷策略和活動方案，包括線上線下推廣、促銷活動、會員制度等，提高門店知名度和美譽度，吸引新客戶進店消費。
2. 分析市場動態(tài)和競爭對手情況，及時調(diào)整營銷策略，保持門店在市場中的競爭力。
五、商品與庫存管理
1. 負責門店商品的陳列展示、庫存管理和采購申請，確保商品種類齊全、庫存合理、陳列美觀，避免出現(xiàn)缺貨或積壓現(xiàn)象。
2. 監(jiān)督商品質(zhì)量和使用期限，及時處理過期或損壞商品，保證顧客使用安全。
任職要求：
? 專業(yè)知識與技能方面
? 要求具備皮膚管理相關知識，尤其是祛痘方面的專業(yè)知識，包括不同膚質(zhì)的祛痘方案、痘痘產(chǎn)生的原因和應對方法等。
? 熟練掌握美容儀器的操作，熟悉生活美容和醫(yī)學美容項目。
? 熟悉面部皮膚面診，有良好的銷售技巧，能夠向顧客推薦合適的祛痘套餐、護膚品等產(chǎn)品。
? 工作經(jīng)驗要求
? 一般需要有美容行業(yè)店長工作經(jīng)驗或者至少3 - 5年美容行業(yè)工作經(jīng)歷，熟悉皮膚管理中心的日常運營流程。
? 有帶領團隊工作的經(jīng)驗，能有效管理員工、安排工作任務并且激勵團隊達成目標。
? 個人素質(zhì)方面
? 有較強的溝通能力，包括和顧客溝通了解需求、處理顧客投訴，和員工溝通協(xié)調(diào)工作等。
? 要有服務意識，以顧客為中心，致力于提供高質(zhì)量的服務體驗。
? 具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力，能處理好門店內(nèi)的大小事務，如活動組織、人員調(diào)配等。
? 有責任心，對門店業(yè)績、顧客滿意度、員工管理等諸多方面認真負責。
? 能夠適應美容行業(yè)的工作時間，可能包括周末和節(jié)假日上班。
上班地點
工作地址：
北海 海城區(qū) 北部灣廣場 查看上班路線
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許可項目：食品互聯(lián)網(wǎng)銷售;食品銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預包裝食品）;食品銷售（僅銷售預包裝食品）;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;未經(jīng)加工的堅果、干果銷售;食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā);食用農(nóng)產(chǎn)品零售;水產(chǎn)品批發(fā);新鮮水果批發(fā);新鮮水果零售;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目:辦公用品銷售;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;日用百貨銷售;寵物食品及用品零售;化妝品批發(fā);化妝品零售;服裝服飾零售;玩具、動漫及游藝用品銷售;五金產(chǎn)品零售;日用品批發(fā);網(wǎng)絡設備銷售;電子產(chǎn)品銷售;母嬰用品銷售;工藝美術品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）;工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）;珠寶首飾批發(fā);珠寶首飾零售;塑料制品銷售;針紡織品銷售;家居用品銷售;日用玻璃制品銷售;戶外用品銷售;服裝輔料銷售;紙制品銷售;日用化學產(chǎn)品制造;銷售代理;票務代理服務（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：建材批發(fā)；金屬門窗批發(fā)；卷簾門窗批發(fā)；門窗安裝活動；金屬門窗制造；木門窗制造；塑鋼門、塑鋼窗制造；瓷質(zhì)磚、片批發(fā)；五金、家具及室內(nèi)裝飾材料零售；室內(nèi)外裝飾裝修工程；衛(wèi)生潔具零售；木門、窗、樓梯零售；消防工程；網(wǎng)絡互聯(lián)技術服務；玻璃及制品批發(fā)（除許可業(yè)務外，可自主依法經(jīng)營法律法規(guī)非禁止或限制的項目）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目：出版物零售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：圖書管理服務；組織文化藝術交流活動；文藝創(chuàng)作；玩具、動漫及游藝用品銷售；玩具銷售；工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；圖文設計制作；圖書出租；數(shù)字內(nèi)容制作服務（不含出版發(fā)行）；食品銷售（僅銷售預包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：服裝服飾批發(fā)；日用百貨銷售；家用電器銷售；國內(nèi)貿(mào)易代理；化妝品批發(fā)；家居用品銷售；日用品批發(fā)；針紡織品銷售；服裝服飾零售；鞋帽零售；化妝品零售；日用品銷售；禮品花卉銷售；鐘表銷售；眼鏡銷售（不含隱形眼鏡）；箱包銷售；玩具、動漫及游藝用品銷售；家具銷售；玩具銷售；日用雜品銷售；茶具銷售；商業(yè)綜合體管理服務；市場營銷策劃；企業(yè)形象策劃；品牌管理；規(guī)劃設計管理（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）。許可項目：住宅室內(nèi)裝飾裝修（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以審批結果為準）。
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一般項目：珠寶首飾零售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目:餐飲服務;食品銷售(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)一般項目:餐飲管理;水產(chǎn)品收購;水產(chǎn)品批發(fā)(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
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一般項目：珠寶首飾零售；工藝美術品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）；化妝品零售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目:電動自行車銷售;摩托車及零配件零售;機動車修理和維護（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目:水產(chǎn)品批發(fā);水產(chǎn)品零售;食品銷售（僅銷售預包裝食品）;食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預包裝食品）;保健食品（預包裝）銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目:食品生產(chǎn)。（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
- 北海麗紳貿(mào)易有限公司
- 所在行業(yè) 批發(fā)/零售
- 成立時間 15年（2010年1月14日）
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