職位描述

崗位職責:
1、負責客戶投訴、抱怨事件,客戶疑問等的回復及改善效果追蹤;
2、召集相關部門,對客戶投訴、抱怨事件進行檢討,跟催驗證和改善;
3、部分客戶投訴、抱怨事件,到客戶端進行考察;
4、熟悉銅箔制程及下游客戶制程。
任職要求:
1、年齡25-35歲,大專及以上學歷,化學、化工等相關專業(yè);
2、有同行業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、有較強的溝通、管理及協(xié)調能力,
4、熟悉運用品管手法、QS核心工具,熟悉銅箔及下游覆銅板、鋰電池制程。

公司簡介

廣西惠銅新材料科技有限公司成立于2021年9月,隸屬于中國制造業(yè)500強企業(yè)惠科集團旗下,專業(yè)從事鋰電池用銅箔及電子電路用銅箔的生產(chǎn)、銷售及服務。公司倡導以人為本,尊賢重仕的企業(yè)文化,希望和員工共同發(fā)展、共同進步?,F(xiàn)誠邀有賢之士加盟,與我公司共謀美好未來??!

上班地點

工作地址: 北海市海城區(qū)北海市工業(yè)園區(qū)臺灣路8號 查看上班路線

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北海-銀海區(qū)
崗位職責: 1、統(tǒng)籌整個客服部物流跟蹤,開單情況; 2、統(tǒng)籌協(xié)調處理運營過程中出現(xiàn)的異常、對接各部門及分公司相關事項。 3、協(xié)助財務回收款項。 任職資格: 1、年齡25-45歲(能力強條件可放寬),要1人,學歷不限。 2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練。 3、性格要求沉穩(wěn)、普通話標準、流利,反應靈敏。 4、有相關工作管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 上班時間8:00-12:00.14:00-18:00,優(yōu)秀者待遇可***,能吃苦耐勞,有一定抗壓能力,放假主要集中在春節(jié),我們會放的比較長長有二十多天呢~面試后固定薪資4-6K (面試優(yōu)異者待遇可議),客服試用期1-3個月,試用期工資按談好的轉正工資的80%,公司不包吃住,同崗位月均工資均比同行工資拿的更高~
21小時前
陳正華
北海-海城區(qū)
1.負責來訪游客的接待,網(wǎng)上訂單的核銷,行程時間的安排(按公司制定的時間表) 2.匯總記錄當天的游客信息(制作匯總表 ) 3.解答游客活動中的問題(活動的細節(jié)) 要求:1.性格外向大方,有行政客服相關優(yōu)先 2.能適應彈性工作時間 3.有基本電腦知識(能熟練使用辦公軟件)
2025-02-05
李啟鎮(zhèn)
客服主管
4000-8000元
北海-海城區(qū)
1、 通過旺旺、咚咚等電商平臺和電話等工具為客戶提供產(chǎn)品和技術的咨詢、訂單疑問、售后服務及安撫客戶; 2.、通過分析客戶反應的問題做出正確的判斷,并解決問題。 3、 篩選、羅列客戶的問題,做問題庫的匯總并匯報主管。 4、完成領導交辦的其它工作。 5、上班時間:正班:09:00-17.00,中班:14:00-22:00(每周輪一次) 6、休假:每周單休1天,節(jié)假日按國家放假安排 7、地址:北海市新世紀大道與廣東路火車橋交匯處:新源小區(qū) 8、主要薪酬待遇:初級專員3000+500績效工資,中級專員3000+1000績效工資,高級專員3000+1500績效工資; 任職要求:1、有經(jīng)驗者優(yōu)先 2、電子商務或者計算機相關專業(yè); 3、有京東、天貓相關售后客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 4、懂得京東、天貓售后規(guī)則,能平和的完成售后問題的處理; 5、在計算機相關行業(yè)工作或者在相關專業(yè)學習者優(yōu)先考慮; 6、有相關售后經(jīng)驗或對計算機硬件、軟件有一定了解者優(yōu)先,對學歷、專業(yè)和年齡要求可做調整; 7、有較強的責任心,和團隊協(xié)作溝通能力。服務意識強,且學習能力和抗壓能力強; 8、耐心,抗壓能力等要強。
2025-02-02
陳浩
客服主管
6000-8000元
北海-海城區(qū)
崗位職責: 1、 負責組織協(xié)調各項目的房屋交付工作; 2、 負責處理顧客投訴,并做好投訴記錄、跟蹤及檔案管理工作; 3、 負責協(xié)調相關部門開展工程維保工作,建立并及時更新維保臺賬、理賠記錄; 4、 負責督促物業(yè)公司項目管理品質、提升客戶滿意度; 5、 負責做好各項目網(wǎng)絡信息的監(jiān)控工作; 6、 完成中心領導交辦的其他任務。 任職要求: 1、大?;蛞陨蠈W歷,工程、法律、公共關系、房地產(chǎn)管理專業(yè)優(yōu)先; 2、了解房地產(chǎn)開發(fā)全過程概念; 3、3年以上大型房地產(chǎn)開發(fā)公司客服工作經(jīng)驗,有較豐富的客戶投訴處理經(jīng)驗; 4、良好的組織協(xié)調能力,性格穩(wěn)重、耐心,具備良好的客戶服務意識。
2025-02-02
劉先生
廣西惠銅新材料科技有限公司招聘:公司標志 logo
廣西惠銅新材料科技有限公司
所在行業(yè) 進出口/金屬制品/材料
成立時間 3年(2021年9月13日)
企業(yè)性質 股份制企業(yè)
公司規(guī)模 --
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