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北海售前技術(shù)支持經(jīng)理招聘
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售后服務(wù)經(jīng)理
7000-10000元2025-01-30李惠瓊職位描述
1、全面主持售后管理工作,達成公司下達的售后經(jīng)營任務(wù)及各項KPI。
2、根據(jù)公司下達的經(jīng)營目標,制定售后運營政策,并監(jiān)督執(zhí)行。
3、售后團隊組建、人員評估。
4、負責標準流程的實施與控制。管理并協(xié)調(diào)售后服務(wù)各部門工作。
5、廠家商務(wù)政策理解及運用,提升客戶滿意度,及時處理客戶投訴等。
6、了解市場動態(tài),制定和更新服務(wù)策略,維護的拓展對外業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
7、對直接下屬進行選拔、培訓、指導和評估,并承擔管理責任。
任職資格:
1、本科以上學歷;
2、有 5 年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少 3 年同等崗位經(jīng)驗;
3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī);具有豐富的服務(wù)營銷知識以及豐富的汽車理
論知識和汽車維修經(jīng)驗;
4、具有豐富的管理經(jīng)驗、較強的文學語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓能
力、應變能力和市場洞察力;
5、熟悉運用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件;
6、有駕駛證并熟練駕駛;
7、有 4S 店或一線品牌相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
具體薪資待遇可面談
約 1 個崗位
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