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北海電子公司售前技術(shù)支持招聘

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崗位職責(zé):
前期調(diào)研與溝通:負(fù)責(zé)配合完成自然保護(hù)地綜合解決方案項(xiàng)目的前期調(diào)研工作,與客戶進(jìn)行深度溝通交流,準(zhǔn)確理解客戶需求。技術(shù)方案編制與匯報(bào):編制售前技術(shù)方案,并進(jìn)行技術(shù)匯報(bào),展現(xiàn)解決方案的專業(yè)性和可行性。項(xiàng)目規(guī)劃與報(bào)告編制:參與項(xiàng)目的規(guī)劃、可行性研究報(bào)告、設(shè)計(jì)方案、實(shí)施方案的編制,提供專業(yè)的項(xiàng)目技術(shù)咨詢。項(xiàng)目實(shí)施支持:在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中提供必要的技術(shù)支持和技術(shù)把關(guān),確保項(xiàng)目順利進(jìn)行,并協(xié)助編制項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。市場(chǎng)信息搜集與分析:負(fù)責(zé)搜集、整理和分析行業(yè)市場(chǎng)信息、合作伙伴信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,為公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)支持。產(chǎn)品技術(shù)反饋與流程優(yōu)化:及時(shí)反饋售前過(guò)程中遇到的產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題,推動(dòng)產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展和完善;參與制定并優(yōu)化售前及項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的流程設(shè)計(jì)和管理。
任職要求:
教育背景:林學(xué)、生態(tài)學(xué)、地理信息、遙感、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷,碩士及以上學(xué)歷者優(yōu)先考慮。工作經(jīng)驗(yàn):具有2年以上生態(tài)保護(hù)和信息化項(xiàng)目售前方案編制及售前技術(shù)支持的工作經(jīng)驗(yàn),能夠獨(dú)立進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)匯報(bào)和演示。專業(yè)技能:專業(yè)知識(shí)扎實(shí),具有很好的文字功底,思維敏捷,邏輯思維強(qiáng),善于思考和研究問(wèn)題。溝通能力:具備良好的溝通協(xié)調(diào)及語(yǔ)言表達(dá)能力,有一定的政府、企事業(yè)單位技術(shù)支持和溝通經(jīng)驗(yàn)。個(gè)人素質(zhì):具有較強(qiáng)的分析能力、學(xué)習(xí)能力、責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)意識(shí),具有開拓精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),踏實(shí)敬業(yè);為人誠(chéng)實(shí)守信,吃苦耐勞,工作細(xì)致認(rèn)真,性格穩(wěn)重;能承受工作壓力,擅于跨部門之間的合作,能夠適應(yīng)因工作任務(wù)需要的出差和加班。
2025-02-02
陳浩
崗位職責(zé):
1、 通過(guò)旺旺、咚咚等電商平臺(tái)和電話等工具為客戶提供產(chǎn)品和技術(shù)的咨詢、訂單疑問(wèn)、售后服務(wù)及安撫客戶;
2.、通過(guò)分析客戶反應(yīng)的問(wèn)題做出正確的判斷,并解決問(wèn)題。
3、 篩選、羅列客戶的問(wèn)題,做問(wèn)題庫(kù)的匯總并匯報(bào)主管。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
5、上班時(shí)間:早班(09:00-17:00),中班(14:00-22:00),每周調(diào)班一次;
6、休息時(shí)間:每周單休1天,節(jié)假日按國(guó)家放假安排,但需輪流值班;
7、上班地址:北海市海城區(qū)西南大道336號(hào):廣州碼客公司;
8、主要薪酬待遇:初級(jí)專員3000+500績(jī)效工資,中級(jí)專員3000+1000績(jī)效工資,高級(jí)專員3000+1500績(jī)效工資; (每年的1月,7月會(huì)評(píng)一次級(jí)別加級(jí)別工資)
9、其它薪酬福利:該崗位有獎(jiǎng)金幾百一個(gè)月、積分工資一年100元左右,購(gòu)買社保、包吃、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費(fèi)、每年兩次加薪機(jī)會(huì)等;
10、公司在高速發(fā)展中,有良好的個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)空間,表現(xiàn)好的可以晉升運(yùn)營(yíng)崗、產(chǎn)品崗等更好的崗位。
(產(chǎn)品店鋪:淘寶搜一下“碼客辦公專營(yíng)店”)
崗位要求:
1、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、電子商務(wù)或者計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);
3、有京東、天貓相關(guān)售后客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
4、懂得京東、天貓售后規(guī)則,能平和的完成售后問(wèn)題的處理;
5、在計(jì)算機(jī)相關(guān)行業(yè)工作或者在相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)者優(yōu)先考慮;
6、有相關(guān)售后經(jīng)驗(yàn)或?qū)τ?jì)算機(jī)硬件、軟件有一定了解者優(yōu)先,對(duì)學(xué)歷、專業(yè)和年齡要求可做調(diào)整;
7、有較強(qiáng)的責(zé)任心,和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通能力。服務(wù)意識(shí)強(qiáng),且學(xué)習(xí)能力和抗壓能力強(qiáng);
8、耐心,抗壓能力等要強(qiáng)。
約 2 個(gè)崗位
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