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北海售后支持招聘

桂聘提供2025年2月北海售后支持最新招聘,海城區(qū)4條銀海區(qū)2條,平均工資約為5869元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多售后支持售前/售后技術(shù)支持售后技術(shù)支持工程師招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作

汽車銷售顧問

3000-8000元
2025-02-06
陳俊兆
1. 銷售流程
- 根據(jù)廣汽埃安品牌形象的要求接近、問候進(jìn)入展廳的顧客并主動(dòng)為其提供幫助;
- 通過深入的需求分析,協(xié)助客戶選擇廣汽埃安的產(chǎn)品;
- 根據(jù)廣汽埃安的銷售流程解釋車輛的性能、產(chǎn)品細(xì)節(jié)、特征和優(yōu)點(diǎn);
- 根據(jù)廣汽埃安的銷售流程主動(dòng)提供并協(xié)助客戶進(jìn)行試駕,包括準(zhǔn)備試駕、檢查車輛以及與客戶共同評(píng)估試駕活動(dòng)等;
- 與客戶進(jìn)行價(jià)格談判,并完成銷售合同的準(zhǔn)備及簽訂工作;
- 推銷和追加銷售廣汽埃安品牌的產(chǎn)品和服務(wù)(例如:廣汽埃安精品、金融保險(xiǎn)服務(wù)等);
- 維護(hù)展廳環(huán)境以及保證展示車輛外觀的整潔美觀;
- 確保銷售和財(cái)務(wù)方面的函件處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
2. 汽車金融和保險(xiǎn)銷售支持
- 在銷售過程中介紹汽車金融和保險(xiǎn)產(chǎn)品;
- 協(xié)助信貸保險(xiǎn)部門為順利移交接收充分的信息。
3. 客戶車輛交付
- 根據(jù)經(jīng)銷商的政策,協(xié)助客戶完成相關(guān)的文件、車輛注冊(cè)和/或保險(xiǎn)文件;
- 根據(jù)廣汽埃安的銷售流程和經(jīng)銷商的政策組織并協(xié)調(diào)車輛移交過程;
- 向客戶交付車輛
- 主動(dòng)將客戶介紹給售后服務(wù)部門。
4. 客戶關(guān)系管理
- 根據(jù)經(jīng)銷商的政策,巧妙、快速并真誠關(guān)切地處理客戶投訴,及時(shí)將困難案例上報(bào)給銷售主管/展廳經(jīng)理;
- 實(shí)施客戶生命周期跟蹤以提高客戶滿意度和忠誠度;
- 維持潛在客戶發(fā)展體系并參與當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)建立活動(dòng),主動(dòng)進(jìn)行電話營銷,挖掘二次購買機(jī)會(huì)及潛在客戶;
- 準(zhǔn)確記錄和及時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)庫和銷售信息;
- 協(xié)助業(yè)務(wù)發(fā)展中心/市場(chǎng)部開展市場(chǎng)活動(dòng),發(fā)展?jié)撛诳蛻簟?br /> 5. 學(xué)習(xí)和發(fā)展
- 與其他銷售顧問分享相應(yīng)專業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)域的知識(shí)和最佳實(shí)踐;
- 定期參加培訓(xùn),掌握新的廣汽埃安和競(jìng)爭者的產(chǎn)品、特點(diǎn)及配件,提高自身銷售技能。
薪資上不封頂,能力決定收入!
2025-02-06
陳俊兆
1. 銷售流程
- 根據(jù)廣汽埃安品牌形象的要求接近、問候進(jìn)入展廳的顧客并主動(dòng)為其提供幫助;
- 通過深入的需求分析,協(xié)助客戶選擇廣汽埃安的產(chǎn)品;
- 根據(jù)廣汽埃安的銷售流程解釋車輛的性能、產(chǎn)品細(xì)節(jié)、特征和優(yōu)點(diǎn);
- 根據(jù)廣汽埃安的銷售流程主動(dòng)提供并協(xié)助客戶進(jìn)行試駕,包括準(zhǔn)備試駕、檢查車輛以及與客戶共同評(píng)估試駕活動(dòng)等;
- 與客戶進(jìn)行價(jià)格談判,并完成銷售合同的準(zhǔn)備及簽訂工作;
- 推銷和追加銷售廣汽埃安品牌的產(chǎn)品和服務(wù)(例如:廣汽埃安精品、金融保險(xiǎn)服務(wù)等);
- 維護(hù)展廳環(huán)境以及保證展示車輛外觀的整潔美觀;
- 確保銷售和財(cái)務(wù)方面的函件處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
2. 汽車金融和保險(xiǎn)銷售支持
- 在銷售過程中介紹汽車金融和保險(xiǎn)產(chǎn)品;
- 協(xié)助信貸保險(xiǎn)部門為順利移交接收充分的信息。
3. 客戶車輛交付
- 根據(jù)經(jīng)銷商的政策,協(xié)助客戶完成相關(guān)的文件、車輛注冊(cè)和/或保險(xiǎn)文件;
- 根據(jù)廣汽埃安的銷售流程和經(jīng)銷商的政策組織并協(xié)調(diào)車輛移交過程;
- 向客戶交付車輛
- 主動(dòng)將客戶介紹給售后服務(wù)部門。
4. 客戶關(guān)系管理
- 根據(jù)經(jīng)銷商的政策,巧妙、快速并真誠關(guān)切地處理客戶投訴,及時(shí)將困難案例上報(bào)給銷售主管/展廳經(jīng)理;
- 實(shí)施客戶生命周期跟蹤以提高客戶滿意度和忠誠度;
- 維持潛在客戶發(fā)展體系并參與當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)建立活動(dòng),主動(dòng)進(jìn)行電話營銷,挖掘二次購買機(jī)會(huì)及潛在客戶;
- 準(zhǔn)確記錄和及時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)庫和銷售信息;
- 協(xié)助業(yè)務(wù)發(fā)展中心/市場(chǎng)部開展市場(chǎng)活動(dòng),發(fā)展?jié)撛诳蛻簟?br /> 5. 學(xué)習(xí)和發(fā)展
- 與其他銷售顧問分享相應(yīng)專業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)域的知識(shí)和最佳實(shí)踐;
- 定期參加培訓(xùn),掌握新的廣汽埃安和競(jìng)爭者的產(chǎn)品、特點(diǎn)及配件,提高自身銷售技能。
薪資上不封頂,能力決定收入!
2025-02-02
江思祖
工作職責(zé):
一、銷售流程跟進(jìn)
1、以專業(yè)、熱情的態(tài)度迎接客戶
2、 建立與客戶的直接聯(lián)系,進(jìn)行咨詢,解答客戶關(guān)于汽車品牌、車型、配置、價(jià)格、優(yōu)惠政策、購車流程等方面的咨詢,為客戶提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的信息
3、分析客戶的需求,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗(yàn)
4、根據(jù)客戶需求,有針對(duì)性地向客戶介紹和展示車輛的性能、配置、優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),引導(dǎo)客戶進(jìn)行試乘試駕,讓客戶親身感受車輛的駕駛性能和舒適性
5、熟練掌握汽車產(chǎn)品知識(shí)和競(jìng)品信息,能夠準(zhǔn)確地進(jìn)行產(chǎn)品對(duì)比和分析,突出本品牌的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值
6、了解客戶的購車預(yù)算、用途、偏好等需求,為客戶制定個(gè)性化的購車方案,并推薦適合的車型和配置
7、根據(jù)客戶需求,為客戶計(jì)算購車價(jià)格,包括車價(jià)、購置稅、保險(xiǎn)、上牌費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用,提供清晰、透明的報(bào)價(jià)單
8、與客戶進(jìn)行銷售談判,在價(jià)格、優(yōu)惠政策、贈(zèng)品、交車時(shí)間等方面進(jìn)行協(xié)商,爭取達(dá)成雙方滿意的交易條件
9、協(xié)助客戶辦理購車手續(xù),包括簽訂購車合同、收取定金、安排貸款(如有需要)、車輛上牌、保險(xiǎn)購買等相關(guān)事宜,確保交易順利完成
10、按照標(biāo)準(zhǔn)流程完成銷售,包括產(chǎn)品介紹、價(jià)格談判、處理異議和簽訂合同等
二、汽車增值業(yè)務(wù)
1、在銷售過程中介紹汽車金融、保險(xiǎn)產(chǎn)品、精品產(chǎn)品、二手車置換等業(yè)務(wù)
2、根據(jù)客戶置換需求與二手車評(píng)估師對(duì)接,對(duì)客戶舊車進(jìn)行評(píng)估、報(bào)價(jià)
3、協(xié)助金融保險(xiǎn)人員,確保順利移交并接收完整的客戶信息
三、客戶車輛交付
1、根據(jù)經(jīng)銷商政策協(xié)助客戶完成相關(guān)文件、保險(xiǎn)購買、購置稅完稅、車輛注冊(cè)、精品安裝等
2、組織新車交付過程,確保符合寶馬的銷售流程和經(jīng)銷商政策
3、將客戶介紹給客服部門和售后服務(wù)部門
四、客戶信息維護(hù)
1、實(shí)施客戶生命周期跟蹤,提高客戶滿意度和忠誠度
2、準(zhǔn)確記錄并及時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)庫和銷售信息
3、負(fù)責(zé)銷售線索和銷售機(jī)會(huì)的跟進(jìn)和邀約,確保跟進(jìn)工作符合寶馬品牌要求和經(jīng)銷商要求
4、定期回訪客戶,了解客戶用車情況和滿意度,解答客戶在使用過程中遇到的問題,提供必要的售后服務(wù)支持
5、積極挖掘客戶的潛在需求,開展客戶二次銷售和轉(zhuǎn)介紹業(yè)務(wù),提高客戶忠誠度和銷售業(yè)績
五、市場(chǎng)信息收集與反饋
1、收集和整理市場(chǎng)信息,包括競(jìng)爭對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷活動(dòng)、客戶反饋等,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),為公司的銷售策略和市場(chǎng)營銷策略提供參考依據(jù)
六、學(xué)習(xí)和發(fā)展
1、與其他銷售顧問分享專業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)域的知識(shí)和最佳實(shí)踐
2、定期掌握新的寶馬和競(jìng)爭者的產(chǎn)品、特點(diǎn)及配件信息
3、關(guān)注汽車行業(yè)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì),不斷學(xué)習(xí)和提升自身的專業(yè)知識(shí)和銷售技能,以適應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求
七、其他工作
1、完成上級(jí)主管委派的其他臨時(shí)性工作
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,車輛工程、市場(chǎng)營銷、經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、初級(jí)銷售顧問:1年以上汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn),或有豪華車品牌奢侈品或高檔服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)
3、高級(jí)銷售顧問:3年以上汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn),銷量及銷售質(zhì)量排行前列
4、熟悉汽車 4S 店銷售業(yè)務(wù)和流程,了解汽車市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭對(duì)手情況
5、熱愛汽車行業(yè),就職后需熟悉BMW產(chǎn)品,并按要求獲取廠家相關(guān)的認(rèn)證
6、具有良好的銷售與談判能力、溝通表達(dá)能力;具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;具備關(guān)系拓展與維護(hù)能力;具有較強(qiáng)的計(jì)劃執(zhí)行能力;具備較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神,工作積極主動(dòng),能夠承受工作壓力
7、有駕駛執(zhí)照,具備熟練的駕駛技能
8、熟練使用銷售管理工具
2025-02-02
李翎
崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)管理,針對(duì)售前售后團(tuán)隊(duì)制定客服培訓(xùn)計(jì)劃,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)流程,確保服務(wù)的相關(guān)考核KP1,流程標(biāo)準(zhǔn)按計(jì)劃執(zhí)行。 …… 即時(shí)處理在線咨詢、在線銷售、等作業(yè)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)的各種問題;及時(shí)給予下屬客服團(tuán)隊(duì)提供各類問題解決方案、支持; 2、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的技能培訓(xùn),制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí),通過培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)績技能; …… 任職要求: 1.3年以上食品類目客服管理工作經(jīng)驗(yàn); 2.懂ERP系統(tǒng),熟悉食品類目售后處理工作,包括不限定于 工商投訴等; 3.富有責(zé)任心,對(duì)團(tuán)隊(duì)人員培訓(xùn)管理,日常疑難雜癥總結(jié)與處理工作。

客服專員

3000-5000元
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū) 1人 生物科技 瀏覽:3
2025-02-02
趙允荻
客戶服務(wù): - 為客戶提供專業(yè)、友好的在線售前咨詢與售后支持。 - 確保客戶疑問和問題得到及時(shí)解決,提高客戶滿意度。

銷售客服助理

3000-6000元
北海-銀海區(qū) 1人 投資 瀏覽:9
2025-01-30
唐榮膺
提供客戶支持,包括產(chǎn)品咨詢與訂單處理; 2. 協(xié)助售前、售中及售后團(tuán)隊(duì),確??蛻魸M意度; 3. 監(jiān)控客戶反饋,及時(shí)解決問題并跟進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1.
約 6 個(gè)崗位
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北海售后技術(shù)支持招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 12K,最多人拿:3K,最多人拿:5K
  • 4.3%
    2K
  • 26.1%
    3K
  • 13%
    4K
  • 26.1%
    5K
  • 4.3%
    6K-8K
  • 4.3%
    8K-1W
  • 21.7%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
北海售后技術(shù)支持招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
北海售后技術(shù)支持招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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