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北海軟件售前支持招聘

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客服專(zhuān)員

3000-5000元
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū) 1人 生物科技 瀏覽:3
2025-02-02
趙允荻
工作要求:
1. 客戶(hù)服務(wù):
- 為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、友好的在線(xiàn)售前咨詢(xún)與售后支持。
- 確保客戶(hù)疑問(wèn)和問(wèn)題得到及時(shí)解決,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
- 整理客戶(hù)反饋,并及時(shí)報(bào)告給相關(guān)部門(mén)以改善產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 訂單管理:
- 負(fù)責(zé)處理訂單相關(guān)事務(wù),如訂單錄入、追蹤和物流協(xié)調(diào)。
- 和物流團(tuán)隊(duì)合作,確保訂單按時(shí)發(fā)貨和送達(dá)。
3. 商品信息維護(hù):
- 在淘寶,阿里巴巴,拼多多,抖店,小紅書(shū)店鋪平臺(tái)上更新和維護(hù)商品信息,確保內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤。
- 及時(shí)更新庫(kù)存信息,避免超賣(mài)現(xiàn)象。
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:
- 與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)密切合作,了解產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)和銷(xiāo)售策略。
- 參與定期培訓(xùn)和會(huì)議,不斷提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量。
任職資格:
- 中專(zhuān)以上學(xué)歷,優(yōu)先考慮具有相關(guān)在線(xiàn)客服工作經(jīng)驗(yàn)的候選人。
- 了解電子商務(wù)運(yùn)作流程,熟悉電商平臺(tái)操作。
- 良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
- 能夠熟練使用辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
- 能夠承受工作壓力,適應(yīng)靈活的工作時(shí)間。
加分項(xiàng):
- 對(duì)調(diào)味茶及相關(guān)產(chǎn)品有深厚的興趣和了解。
- 具備一定的英語(yǔ)溝通能力。
- 具有優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)案例或業(yè)績(jī)證明。
購(gòu)買(mǎi)我司調(diào)味茶產(chǎn)品的福利:每個(gè)員工將享有公司產(chǎn)品的員工折扣價(jià)。
北海-銀海區(qū) 1人 投資 瀏覽:9
2025-01-30
唐榮膺
目前我們有個(gè)銷(xiāo)售助理崗位,薪資3200,有提成,月休4天,有法定節(jié)假日,要求熟練操作電腦、word等辦公軟件。
崗位職責(zé):
1. 提供客戶(hù)支持,包括產(chǎn)品咨詢(xún)與訂單處理;
2. 協(xié)助售前、售中及售后團(tuán)隊(duì),確??蛻?hù)滿(mǎn)意度;
3. 監(jiān)控客戶(hù)反饋,及時(shí)解決問(wèn)題并跟進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí);
2. 能夠處理客戶(hù)咨詢(xún),有效促成交易;
3. 有責(zé)任心,能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用。
上班時(shí)間:
早班:早上8點(diǎn)-12點(diǎn),下午14點(diǎn)-18點(diǎn)
晚班:中午12點(diǎn)-16點(diǎn),晚上18點(diǎn)-22點(diǎn)
約 2 個(gè)崗位
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