北海錄音審核招聘

該崗位需要學(xué)歷本科學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬到大專
需要電話錄音質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)，或者審核經(jīng)驗(yàn)，（其次是滿一年以上的電銷或者電話外呼客服經(jīng)驗(yàn)），沒有以上4種經(jīng)驗(yàn)均不可安排，感謝
無責(zé)3-5K+1400績(jī)效，入職購買五險(xiǎn)一金
每個(gè)月月底結(jié)清當(dāng)月工資
工作內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)客服部日常工作的抽檢和質(zhì)量評(píng)估工作，并對(duì)各服務(wù)過程數(shù)據(jù)給出服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果;
2.對(duì)客服部日常工作中出現(xiàn)的各類問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、總結(jié)和歸納，提出可行的整改建議:
3.關(guān)注客戶體驗(yàn)相關(guān)的各類場(chǎng)景問題，通過數(shù)據(jù)分析，提出改善意見，改善意見包括但不限于培訓(xùn)、流程改善、規(guī)則制定、考核側(cè)重等，改變過程行為，最終幫助公司提升客戶體驗(yàn);
4.負(fù)責(zé)完成業(yè)務(wù)場(chǎng)景語音模型的搭建，在重要場(chǎng)景利用模型定位全量錄音問題;
5.及時(shí)完成各項(xiàng)質(zhì)檢工作，并愿意學(xué)習(xí)
9：30-18:30，中午12:00-13:30休息