巴馬業(yè)務(wù)管理經(jīng)理招聘
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酒店前廳主管
4000-5000元2025-01-1713768284333@139.com任職要求:
1、身高女1.56米以上,男1.66米以上,40歲以下,身體健康,積極向上;
2、大專以上學歷;
3、酒店前廳接待主管崗位1年以上、接待領(lǐng)班2年以上工作經(jīng)驗,熟悉前廳管理流程;
4、熟悉前廳部運作,有很好的賬務(wù)處理能力及提升員工服務(wù)技能能力。
崗位職責:
1.接受酒店經(jīng)理的指令,協(xié)助經(jīng)理指導前臺接待員按標準完成各項工作任務(wù);
2.控制房態(tài),達到收益最大化,并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡要介紹酒店;
3.制定各崗位的工作質(zhì)量標準,對各崗位的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和跟蹤,并及時制定整改方案,改進工作。
4.處理前臺日常事務(wù),及時解決工作中的問題;處理客人投訴,并將處理結(jié)果上報部門負責人。
5.參加酒店有關(guān)會議,了解并掌握當日入住情況,當日重大宴會和會議安排,當日團隊及VIP客人抵離情況。
6.巡視和檢查酒店大堂公共區(qū)域的衛(wèi)生及各項設(shè)備設(shè)施,檢查員工儀容儀表及紀律情況;
7.根據(jù)賓客需求和情況變化,隨時做前廳人員調(diào)配工作,確保對客服務(wù)質(zhì)量;
8.協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析,制定接待方案、部署工作,保證預(yù)定和退房工作的順利進行。
9.收集案例,制定培訓計劃,負責接待處員工的培訓,提高前臺員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。
10.落實部門物品消耗和領(lǐng)用。
福利待遇:五險,包吃包住。 -
銷售專員
3000-6000元2025-01-17韋昌鵬工作內(nèi)容:
1、銷售任務(wù)執(zhí)行:根據(jù)總經(jīng)理下達的銷售任務(wù)和指標,開展和實施酒店的日常銷售工作,協(xié)助總經(jīng)理制定酒店銷售計劃和客戶維護計劃并負責實施。?
2、客戶關(guān)系管理:維護好酒店已有客戶,并進行新客戶開發(fā),管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。?
3、市場調(diào)研與促銷:了解和掌握競爭對手的情況,掌握周邊房價動態(tài),及時調(diào)整房價政策,負責酒店周邊市場的調(diào)研,及時提出市場改進建議。
4、合同與應(yīng)收賬款:根據(jù)不同的協(xié)議公司需求,制定所需的協(xié)議合同文本,全面負責應(yīng)收賬款的核對和催繳工作。
5、銷售渠道拓展:與各銷售渠道的溝通,及時處理合作中的各類問題,積極向客戶推廣酒店新項目和新計劃,定期不定期安排客戶參觀。
6、報告與分析:定期與總經(jīng)理溝通,就酒店的經(jīng)營現(xiàn)狀進行分析,并按照分析結(jié)果制定新的銷售計劃,做好市場需求分析及預(yù)測,保持競爭分析思維。
7、團隊協(xié)作:配合區(qū)域執(zhí)行聯(lián)合銷售工作,完成上級指派的其他工作。
任職要求:
經(jīng)驗與技能:通常要求有2年以上的酒店渠道銷售經(jīng)驗,具備良好的銷售思維及專注力,擁有良好的控場能力。?
溝通能力:需要具備良好的溝通能力和談判能力,能夠撰寫市場調(diào)研報告,具有起草工作計劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報的能力。
團隊協(xié)作:具有團隊合作精神,能夠吃苦耐勞,具備一定的市場分析和判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識。?
個人素質(zhì):通常要求性格開朗,有團隊精神,能夠吃苦耐勞,具備一定的市場分析和判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識。
以上崗位上班時間:09:00-12:00,14:00-18:00
約 2 個崗位
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