職位描述

要求:
(1)工作細(xì)心
(2)精通電腦
(3)有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
(4)大專(zhuān)以上學(xué)歷(最好本科學(xué)歷)
(5)年齡25-35歲,男女不限
薪酬:客服3000+,負(fù)責(zé)人4000+

上班地點(diǎn)

工作地址: 百色市東筍路金馬園A3號(hào)四樓 查看上班路線(xiàn)

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售后客服
3000-5000元
百色-右江區(qū)
\"一、崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)對(duì)維修客戶(hù)回訪(fǎng)工作,并在系統(tǒng)中記錄回訪(fǎng)結(jié)果。具體包括首保/日常保養(yǎng)提醒、預(yù)約、老客戶(hù)回訪(fǎng)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)邀請(qǐng)等; 2、接聽(tīng)服務(wù)來(lái)電,記錄來(lái)電客戶(hù)信息并受理客戶(hù)預(yù)約; 3、負(fù)責(zé)收集回訪(fǎng)中用戶(hù)反饋信息(需求、購(gòu)車(chē)意向、投訴、抱怨等); 4、負(fù)責(zé)對(duì)用戶(hù)反饋信息的處理結(jié)果向客戶(hù)反饋; 5、編制回訪(fǎng)報(bào)告,定期對(duì)回訪(fǎng)工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)回訪(fǎng)問(wèn)卷、應(yīng)答話(huà)術(shù)等提出修改建議; 6、負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查的實(shí)施及總結(jié); 7、負(fù)責(zé)配合公司市場(chǎng)活動(dòng)的信息傳遞和客戶(hù)邀請(qǐng)等工作。 二、任職要求: 1、高中及以上學(xué)歷; 2、1年以上服務(wù)業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 3、有一定的電話(huà)溝通禮儀; 4、了解汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)。\"
2025-02-09
劉詩(shī)琴
百色市鑫宇置業(yè)有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
百色市鑫宇置業(yè)有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)/酒店/中介
成立時(shí)間 6年(2018年5月18日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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