咨客主管

百色恒巖投資目前需要招聘兩名前臺(tái)接待，田陽需要招聘兩名，有想法的歡迎私聊。

崗位職責(zé) 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、中專以上文化程度，形象氣質(zhì)良好； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感； 3、熟悉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺(tái)工作程序和規(guī)范。 福利 月休6天（專職夜班月休8日）+法定假日+五險(xiǎn)一金+生日福利+節(jié)假日福利+包吃住 薪資 2600－3000+提成+夜班補(bǔ)貼15元/晚上(綜合薪資350－4000）

【工作內(nèi)容】 1、每班提前5-10分鐘到崗、簽到，完成交接班。 2、了解當(dāng)日酒店客情及各項(xiàng)會(huì)議、用餐活動(dòng)。 3、準(zhǔn)備好對客服務(wù)用品。 4、為團(tuán)隊(duì)提供行李進(jìn)出酒店的運(yùn)送工作。 5、為散客提供行李進(jìn)出酒店的運(yùn)送工作。 6、為客人提供行李寄存工作 7為客人提供換房服務(wù)。 8、為客人提供留言、信件、快件、報(bào)紙等遞送服務(wù). 9、為客人提供委托代辦服務(wù) 10、酒店范圍內(nèi)尋人服務(wù)。 薪資待遇：2400－2600+五險(xiǎn)一金+包吃住+月休6天+法定節(jié)假日

1.負(fù)責(zé)辦理客人入住及離店結(jié)帳手續(xù) 2.要求身體健康，五官端正，高中以上學(xué)歷或同等文化程度，有一定計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ) 3.有良好的溝通能力，待人接物大方得體，有禮貌 4.酒店免費(fèi)提供食宿，有法定節(jié)假日，節(jié)日福利

1、按照行李服務(wù)流程和要求，為客人提供行李搬運(yùn)、寄存服務(wù)，并做好記錄；2、各種代辦服務(wù)的落實(shí)情況；3、行李車輛設(shè)備的清潔保養(yǎng)和報(bào)修工作；4、負(fù)責(zé)雨傘租借、快遞郵寄、報(bào)紙信件發(fā)放工作；5、協(xié)助前臺(tái)帶客人參觀房間，收回房間鑰匙；6、幫助客人提供出租預(yù)約和用車服務(wù)。