樓面領班

職位描述

1．?提前半個小時參加中層管理例會，按照《中層管理例會制度》有關(guān)規(guī)定；
2．?點名前檢查各自負責小組人員的儀容儀表及工作用具；
3．?點名后安排各自組員打掃工作區(qū)域及準備工作；
4．?各自負責組員開小組例會，例會主要傳達上級指示，注意事項及工作安排；
5．?營業(yè)前按各自負責區(qū)域靈活安排組員站位迎客；
6．?營業(yè)中協(xié)助組員服務好工作區(qū)域顧客；
7．?根據(jù)工作區(qū)域現(xiàn)場情況調(diào)動組員工作安排；
8．?負責本區(qū)域的衛(wèi)生、服務質(zhì)量及其他的監(jiān)督，并協(xié)助和配合其他部門的工作；
9．?在監(jiān)督中出現(xiàn)各種問題，在權(quán)利范圍內(nèi)的可立即糾正，并做好記錄，如權(quán)利范圍外應立即報告上級主管并做好記錄；
10．?隨時和咨客部保持聯(lián)系，讓其知道現(xiàn)場客座情況；
11．?隨時服從現(xiàn)場上級管理層的調(diào)動和安排；
12．?營業(yè)結(jié)束后安排組員做好衛(wèi)生工作及其他工作，并檢查合格后上報主管；
13．?做好本組的現(xiàn)金收報表，并上交上級主管；
14．?接到通知點名后安排各自組員迅速集合點到，并聽從上級主管的當日工作總結(jié)；
15．?下班后安排員工更衣回家，各自回工作區(qū)域再復查一遍，無任何情況方可下班。 

公司簡介

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