職位描述

崗位要求:
1、監(jiān)督、檢查、考核業(yè)務人員的服務意識、服務態(tài)度、服務質(zhì)量并向業(yè)務部門及總經(jīng)理反饋;
2、維護客戶信息,建立與維護客戶資料數(shù)據(jù)庫,建立與保管客戶檔案;
3、負責客戶滿意度回訪、記錄、反饋及匯總分析;
4、負責制定與執(zhí)行銷售、售后首保、定保招攬、客戶關懷方案;
5、負責制定、執(zhí)行、監(jiān)督和反饋部門管理制度,保障達成客戶滿意度指標;
6、及時反饋客戶抱怨、投訴和滿意度等信息給管理部門,
7、熟練運用相關辦公軟件,有客服經(jīng)驗者優(yōu)先!
特別注明:轉(zhuǎn)正后繳納五險

公司簡介

廣西百色榮順汽車銷售服務有限公司經(jīng)營江鈴全系列產(chǎn)品,集整車銷售、維修服務、零配件供應及信息反饋于一體的4S汽車專營店,公司位于百色市右江區(qū)交警大道(右江區(qū)公務員小區(qū)正對面)。江鈴汽車股份有限公司,中國商用車行業(yè)的骨干企業(yè)和成長最快的制造商之一,與美國福特汽車公司、日本五十鈴汽車公司兩家世界500強企業(yè)結成戰(zhàn)略合作伙伴關系,,國家出口產(chǎn)品企業(yè)重點扶持企業(yè),中國機械工業(yè)500強企業(yè),連續(xù)八年位列中國上市公司綜合實力百強企業(yè)。百色榮順汽車銷售服務有限公司為江鈴汽車股份有限公司的營銷系統(tǒng)成員之一。
公司經(jīng)營的產(chǎn)品為JMC皮卡品牌、JMC輕卡品牌、SUV馭勝品牌、福特全順品牌。公司以“誠信經(jīng)營、銳意進取、持續(xù)發(fā)展、回報社會”為經(jīng)營理念,以“高效務實、嚴謹細致、精益求精、追求卓越”為公司的服務理念,為廣大客戶提供最具價值的產(chǎn)品和服務,客戶的非常滿意是公司永恒追求。隨著百色榮順汽車公司經(jīng)營業(yè)務的發(fā)展,現(xiàn)誠聘有意從事汽車銷售與服務行業(yè)的英才。公司極注重人才的培育和儲備,鼓勵員工樹立終身學習的理念,經(jīng)正式錄用員工提供優(yōu)厚待遇、晉升平臺及江鈴汽車集團的專業(yè)培訓,歡迎有志之士的您加入到我們的團隊。

上班地點

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)百色市右江區(qū)大旺路1-5號(江鈴汽車商用車中心) 查看上班路線

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