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百色客服培訓(xùn)招聘

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2025-02-05
林敏
職位描述
客服管理
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客服組日常業(yè)務(wù)開展;
2、負(fù)責(zé)銷售合同網(wǎng)簽備案及管理;
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)權(quán)證的辦理;
4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理和維護(hù)。
5、負(fù)責(zé)銀行業(yè)務(wù)對(duì)接。
6、負(fù)責(zé)客服工作的培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)管理工作
任職要求
1、熟悉客服工作流程和規(guī)范及房地產(chǎn)法律法規(guī)和基本建筑知識(shí);
2、有3年以上房地產(chǎn)公司客服工作經(jīng)驗(yàn),有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟悉客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);能獨(dú)立處理業(yè)主等其他投訴工作;
4、有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力及分析判斷能力,思路敏捷,辦事條理清晰;
5、工作穩(wěn)重踏實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)、具有吃苦耐勞的精神,能承受較大的工作壓力;
6、身體健康,形象良好,口頭表達(dá)能力較強(qiáng)。
2025-01-29
李小姐
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制定客戶條線工作計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)組織收集業(yè)主意見,并對(duì)客戶的意見進(jìn)行匯總分析、任務(wù)分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪;
3、負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件以及客戶投訴;
4、負(fù)責(zé)客服崗位人員工作及業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。
任職資格:
1、25-40歲,大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理,酒店服務(wù)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先;
2、兩年以上品牌物業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn),住宅項(xiàng)目物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn);
3、良好的溝通能力及較強(qiáng)的抗壓能力;
4、能熟練使用office辦公軟件。
約 2 個(gè)崗位
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