機(jī)票票務(wù)專員
崗位類型:
全職
薪水范圍:
3500-5000元
行業(yè):
酒店/旅游
適用區(qū)域:
桂林
職位描述
1、負(fù)責(zé)在網(wǎng)上發(fā)布及維護(hù)公司的國際機(jī)票優(yōu)勢產(chǎn)品。
2、完全掌握業(yè)務(wù)知識及操作流暢,獨(dú)立處理國內(nèi)、國際單程、聯(lián)程、往返程預(yù)訂業(yè)務(wù)。
3、及時對客戶信息進(jìn)行核對、更新和完善,保證客戶信息的完整和準(zhǔn)確。
4、完全掌握電話營銷操作流程以及維護(hù)新舊客戶的客情關(guān)系。
5、通過郵件,MSN,QQ,電話等方式,與客人溝通,安排客戶差旅行程。
6、根據(jù)每個公司不同的差旅政策進(jìn)行安排和操作,并快速回復(fù)客戶。
2、完全掌握業(yè)務(wù)知識及操作流暢,獨(dú)立處理國內(nèi)、國際單程、聯(lián)程、往返程預(yù)訂業(yè)務(wù)。
3、及時對客戶信息進(jìn)行核對、更新和完善,保證客戶信息的完整和準(zhǔn)確。
4、完全掌握電話營銷操作流程以及維護(hù)新舊客戶的客情關(guān)系。
5、通過郵件,MSN,QQ,電話等方式,與客人溝通,安排客戶差旅行程。
6、根據(jù)每個公司不同的差旅政策進(jìn)行安排和操作,并快速回復(fù)客戶。
職位要求
1、大專以上學(xué)歷,一年以上行業(yè)經(jīng)驗者或者有淘寶機(jī)票行業(yè)、去哪兒網(wǎng)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
2、熟悉各大航空公司銷售手冊和各類文件,熟悉國內(nèi),國際機(jī)票銷售政策、業(yè)務(wù)流程及電子客票業(yè)務(wù)。
3、熟練操作eterm系統(tǒng)。
4、英語熟練或會其他語種流利者優(yōu)先。
2、熟悉各大航空公司銷售手冊和各類文件,熟悉國內(nèi),國際機(jī)票銷售政策、業(yè)務(wù)流程及電子客票業(yè)務(wù)。
3、熟練操作eterm系統(tǒng)。
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