職位描述

崗位職責:
1、接待客人:熱情迎接來訪的客人,判斷客人的意向并協(xié)助完成相關手續(xù),如登記入住等。
2、電話轉接:接聽來電,根據(jù)需要轉接到相關部門或人員。
3、客戶服務:及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求,提供相應的服務和必要的協(xié)助。
4、查詢服務:提供查詢服務,同時注意保護客人隱私,不隨意透露客人資料。
5、團隊和VIP接待:負責團隊的接待和引領工作,確保團隊接待順暢,并為VIP客人提供個性化服務。
6、前臺日常管理:管理前臺的票券、手牌、備用金等,保持前臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生和整齊有序。
7、宣傳活動關注:了解當天在景區(qū)舉辦的各項重要活動和宴會,以便做好針對性服務。
8、問題解決:迅速、準確地回答客人的問訊,接待投訴客人,并解決不了的問題及時上報領班或主管。
9、物品管理:處理客人留言以及分發(fā)、保管客人寄存的物品。
崗位要求:
中專學歷,能熟練掌握計算機常規(guī)操作,性格外向,口齒伶俐,會講粵語者優(yōu)先。

上班地點

工作地址: 賀州 查看上班路線

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2025-02-04
張群英
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1、根據(jù)人事行政管理流程,落實并宣導具體工作管理,協(xié)助部門高效有序開展工作; 2、監(jiān)督公司各項行政管理制度的執(zhí)行情況并及時上報,以便制度修訂完善; 3、前廳管理,客戶來訪登記、接待、引導,及時通知被訪人員,對無關人員需拒之門外; 4、辦公環(huán)境管理、考勤管理; 5、協(xié)助文化活動的統(tǒng)籌、組織、后勤支持等工作。 6、領導交代的其他工作事項; 任職要求: 1、大?;蛞陨蠈W歷,秘書、中文、公關、行政管理等相關專業(yè); 2、具備一定商務接待禮儀知識,大方主動,形象好,有文藝特長尤佳; 3、具有較強的服務意識,細致、耐心,善于社會交際活動與人溝通交流,具有良好的適應能力、應變能力; 4、具有良好的語言、文字表達能力;熟練Office等辦公軟件操作。
2025-02-04
田志強
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賀州-八步區(qū)
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5000-10000元
賀州-平桂區(qū)
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2025-02-04
賴才國
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賀州-八步區(qū)-上海街
賀州牙博士口腔醫(yī)院有限公司
醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
1. 身高160CM以上,形象氣質佳,普通話標準。具口腔護理、口腔保健等專業(yè)知識優(yōu)先 2.負責前臺接待、導醫(yī)、分診等客戶服務工作。 3.客戶基本信息資料(病例)收集; 4.按標準流程待客服務; 5.管理好前臺的設施設備; 6.及時準確做好客戶滿意度調查; 7.準確做好患者來院統(tǒng)計不能遺漏; 8.及時做好電話的接聽和轉接。
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王武
賀州市南鄉(xiāng)大湯溫泉開發(fā)有限公司西溪森林溫泉度假邨招聘:公司標志 logo
賀州市南鄉(xiāng)大湯溫泉開發(fā)有限公司西溪森林溫泉度假邨
所在行業(yè)
成立時間 7年(2017年5月27日)
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