八步區(qū)物流人員招聘
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客服前臺
3000-4000元
2025-03-13
黃炳新工作內(nèi)容：1、執(zhí)行業(yè)務操作流程，準時送達物品，指導客戶填寫相關(guān)資料并能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；2、客戶的維護，客戶咨詢的處理和意見的反饋；3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度，遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；4、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。職位要求：1、有一定客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務知識和能力；2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡知識基礎(chǔ)；3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)；4、做過淘寶客服或快遞物流客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
約 1 個崗位
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