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八步區(qū)客服部主管招聘
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客服
2000-5000元2025-02-04黃河1、崗位要求,18到28周歲,要有耐心,熱愛(ài)工作,能吃苦耐勞,
2、有無(wú)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)均可,
3、工作時(shí)間:(輪班輪休制)具體詳談
4、工作內(nèi)容:需到地點(diǎn)辦公,通過(guò)在線形式處理客戶針對(duì)公司產(chǎn)品的售前售后、投訴、建議等問(wèn)題,第一時(shí)間為客戶解決問(wèn)題,有線上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 -
物業(yè)客服主管
4000-6000元2025-02-04蒲華寶物業(yè)客服主管:
1、負(fù)責(zé)常規(guī)物業(yè)管理階段的物業(yè)服務(wù)咨詢,關(guān)系維護(hù)、費(fèi)用追繳等
2、負(fù)責(zé)接管項(xiàng)目客服線條的統(tǒng)籌工作。
任職資格:
1、22-40周歲,大專或以上學(xué)歷;
2、至少2年以上物業(yè)客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)法律法規(guī)。
3、形象氣質(zhì)佳,有一定的親和力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),語(yǔ)言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力良好,應(yīng)變能力、執(zhí)行力佳;
福利待遇:五險(xiǎn)一金,提供吃住,生日福利,員工關(guān)懷,帶薪年假,法定節(jié)假,年度體檢等 -
電商客服主管/經(jīng)理
6000-8000元2025-01-28劉夢(mèng)娜本崗位請(qǐng)熟知以下內(nèi)容進(jìn)行投遞:有電商相關(guān)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者,熟悉電商平臺(tái)天貓、新媒體(抖音;視頻號(hào);拼多多)機(jī)制以及產(chǎn)品鏈路,本崗位隸屬客服管理中心部門。
崗位職責(zé):
1、團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)全盤售前售后客服團(tuán)隊(duì)的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評(píng)估;制定客服服務(wù)規(guī)范、流程和制度;完善客戶常見問(wèn)題反饋及解決流程,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;
2、關(guān)注售前客服的訂單有效性和每日完成業(yè)績(jī);跟進(jìn)分析報(bào)表數(shù)據(jù),優(yōu)化服務(wù)流程提高轉(zhuǎn)化率;
3、針對(duì)客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋,主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)變化,提出建設(shè)性方案或合理化建議;
4、管理和完善客服崗位的工作流程、服務(wù)規(guī)范以及績(jī)效考核方案,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),并熟悉績(jī)效KPI;
5、對(duì)于市場(chǎng)及天貓等各種變動(dòng)能及時(shí)調(diào)整人員結(jié)構(gòu)和工作安排;處理突發(fā)狀況,制定預(yù)警機(jī)制和處理方法。
薪資待遇:月休4天+國(guó)家節(jié)假日,輪休制;薪酬***能力達(dá)到者薪資可高于本地水平;外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì);節(jié)假日福利,生日會(huì),不定期部門團(tuán)建。
約 3 個(gè)崗位
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